11 агентств по управлению сообществами для стимулирования роста сообщества
Одна из суровых истин, которую нужно принять в жизни, заключается в том, что вы не можете сделать это в одиночку. Особенно это актуально, если вы занимаетесь бизнесом. Чтобы ваш бизнес процветал, придет время, когда вам придется начать делегировать полномочия (подробнее).
Социальные сети во многих отношениях перевернули то, как мы ведем бизнес, с ног на голову. Раньше вы могли обойтись несколькими традиционными объявлениями, чтобы рассказать о своем продукте, услуге или проекте. Теперь вам понадобится реклама, а также надежное присутствие в Интернете.
И даже солидного присутствия в Интернете уже недостаточно. Наряду с вашим собственным присутствием в социальных сетях вам также понадобится заинтересованное сообщество подписчиков. Чтобы ваша рабочая нагрузка и сообщество не вышли из-под контроля, настоятельно рекомендуется нанять опытное агентство по управлению сообществом. У них есть не только навыки и опыт, но и, как правило, удаленные команды в разных часовых поясах. Таким образом, вы можете немного поспать, зная, что всегда есть кто-то, кто позаботится о ваших подписчиках.
11 агентств по управлению сообществами для стимулирования роста сообщества:
Что включает в себя управление сообществом?
Управление сообществом направлено на улучшение общения и участия в онлайн-сообществах за счет создания инклюзивных платформ.
В частности, он играет решающую роль в криптоиндустрии. Когда он применяется в этой нише, он может помочь в обучении инвесторов и клиентов популярным средам, таким как Reddit, Discord, Telegram и Twitter.
Если вам нужно агентство по управлению сообществом для социальных сетей или криптомаркетинга, вот некоторые из основных обязанностей, которые они возьмут на себя:
- Создание контента для публикации в интернет-сообществах
- Отвечая на вопросы и комментарии пользователей
- Сбор обратной связи от пользователей
- Следите за тем, как подписчики и другие пользователи ведут себя в ваших онлайн-сообществах, и при необходимости модерируйте (это может означать удаление некоторых участников).
- Удаление спама
- Организация мероприятий
- Составление руководящих принципов и политик сообщества
- Создание и публикация отчетов об эффективности
Что искать в агентстве управления сообществом?
Учитывая, что то, как вы управляете своим сообществом, может оказать решающее влияние на ваш бренд и успех будущих маркетинговых кампаний и проектов, вам следует потратить время на поиск подходящего агентства. Пока вы делаете домашнее задание, задайте себе следующие вопросы:
Как вы увидите, когда попадете в наш список лучших агентств по управлению сообществами, некоторые агентства сосредоточены на криптовалютных компаниях, в то время как другие рады помочь брендам в других отраслях с их управлением социальными сетями. Если вам конкретно нужна помощь с криптопроектом, выберите агентство, имеющее соответствующий отраслевой опыт.
Говоря об опыте, также спросите, сколько лет опыта у них есть. Конечно, важно, чтобы они уже помогали клиентам в вашей отрасли, но в идеале они должны были делать это уже несколько лет.
Что говорят о них их клиенты?
Отзывы, обзоры и другие формы социального доказательства также имеют значение, когда вы выбираете агентство, которое возьмет на себя управление вашим сообществом. Точно так же, как вы прочитаете пару отзывов о ресторане, прежде чем зарезервировать столик, убедитесь, что вы узнали, что их прошлые клиенты говорят об их обслуживании.
И не ограничивайтесь только отзывами, которыми они поделились на своем собственном веб-сайте. Вам также следует посетить сторонние обзорные сайты, такие как Clutch и DesignRush, Google My Business, а также социальные сети.
В дополнение к обзорам также может быть полезно прочитать тематические исследования, которые они опубликовали на своем собственном веб-сайте. Не все агентства делают это, но те, которые делают это, включают полезную информацию о своем подходе и стратегии, которая даст вам лучшее представление о том, чего вы можете ожидать.
11 лучших агентств по управлению сообществами
Sociallyin — одно из ведущих агентств цифрового маркетинга. Их сфера деятельности — все, что касается социальных сетей.
В их список услуг входят услуги по управлению сообществом в социальных сетях. Мало того, что их команда поможет вам создать социальные сети, но они также сделают частью своей миссии их участие. Это может включать в себя ответы на разговоры (или направление пользователя к нужному человеку) и отслеживание разговоров, которые происходят вокруг вашего бренда.
Они сделают это, создав стратегию взаимодействия, которую их менеджеры сообщества будут использовать в качестве руководства. Эта команда менеджеров сообщества будет добавлять свежий контент и активно участвовать в онлайн-беседах. Каждый месяц они также проверяют свою работу и вносят необходимые коррективы.
Одним из их уникальных преимуществ является то, что они могут управлять сообществами на нескольких языках. Так что, если у вас уже есть глобальные подписчики, они могут быть хорошим выбором.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Производство контента
- Стратегия в социальных сетях
- Социальная платная реклама
- Социальные продажи
Fresh Content Society считается одним из ведущих агентств цифрового маркетинга с особым акцентом на услуги по управлению сообществом.
Их спектр услуг включает в себя комплексное управление сообществом в социальных сетях. Они не только помогают вашему бренду создать надежное присутствие в социальных сетях, но и делают своим приоритетом стимулирование взаимодействия. Это включает в себя адресацию разговоров и направление пользователей к соответствующему контактному лицу, а также мониторинг всех обсуждений, связанных с вашим брендом.
Менеджеры их сообщества разрабатывают эффективную стратегию взаимодействия, которая служит дорожной картой для их действий. Команда неустанно обновляет свежий контент и участвует в онлайн-диалогах, тем самым поддерживая активность и вовлеченность сообщества. Их эффективность оценивается ежемесячно, что позволяет постоянно улучшать и расширять управление вашим сообществом в социальных сетях.
Отличительной особенностью услуг Fresh Content Society является круглосуточная служба управления сообществом. Это обеспечивает постоянное наблюдение и быстрое реагирование на любые онлайн-взаимодействия, предоставление поддержки клиентов и поиск пользовательского контента, и все это с целью защиты и повышения имиджа вашего бренда.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Аудит и стратегия социальных сетей
- Платное управление медиа
- Аналитика и отчетность
- Управление влиятельными лицами
Имея офисы в США и Индии, Curventus имеет все возможности для предоставления услуг по управлению сообществами в режиме 24/7. Вместо того, чтобы называть себя маркетинговым агентством, они предпочитают называть себя ИТ-компанией, которая предлагает корпоративные решения, которые помогут вам защитить ваши инвестиции в ИТ. Излишне говорить, что управление сообществом играет в этом решающую роль.
От мобильных приложений до маркетинга, графического дизайна и роста — они предлагают широкий спектр услуг. Что касается конкретно управления сообществом, они могут помочь вам поддерживать и отслеживать имидж вашего бренда в нескольких социальных сетях.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Контент-маркетинг
- Исследования рынка
- Консультации по бренду
- Дизайн социальных сетей
TokenMinds — это криптоагентство с полным спектром услуг, которое предлагает ведущие консультационные услуги по криптографии и помогли таким клиентам, как Atlant и IOTW. В рамках своих консультационных услуг они могут посоветовать, какое решение будет лучшим для достижения вашего прогнозируемого роста.
Если управление сообществом является ответом, он предлагает ряд пакетов управления сообществом, которые вы можете проверить. Услуги в конечном итоге будут зависеть от выбранного вами пакета, но все пакеты предлагают выделенных менеджеров сообщества, которые позаботятся о круглосуточном управлении сообществом, а также обеспечат ежедневную поддержку. В их пакете среднего и высшего уровня вы также получите создание контента для социальных сетей и органический рост числа ваших подписчиков в Твиттере.
Одним из их важных преимуществ является то, что в отличие от многих других агентств, которые предоставляют отчеты только ежемесячно, когда вы сотрудничаете с TokenMinds, вы можете ожидать еженедельных отчетов. Фактически, они устанавливают для себя еженедельные вехи, чтобы убедиться, что вы наслаждаетесь органическим и устойчивым ростом.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Маркетинг влияния
- Разработка блокчейна
- НФТ искусство
- Токенизация активов
Если вам нужна помощь в управлении сообществом крипто- или финтех-проекта, вы можете проверить Flexe.io. Агентство Silicon Oasis в Дубае было основано всего несколько лет назад, но уже успело поработать с сотнями клиентов.
Их команда опытных менеджеров по связям с общественностью может помочь вам привлечь и наладить взаимодействие с разнообразной группой клиентов и инвесторов. Помимо поддержания разговора, они также смогут обучать вашу сеть с помощью обучающих видеороликов или быстрого звонка по Skype.
Как и в случае с TokenMinds, они также группируют свои комплексные услуги по управлению сообществом в разные пакеты. Во все пакеты включено:
- Модерация (включая ежедневную спам-контроль)
- Отвечая на вопросы
- Публикация событий и других новостей рынка
- Увеличение вовлеченности
- Организация конкурсов и розыгрышей
Например, когда Swinca обратилась к ним с просьбой запустить модерацию и управление сообществом для Telegram с нуля, они назначили двух менеджеров из двух разных часовых поясов для обеспечения круглосуточной поддержки. Результат — более 35 000 новых подписчиков и почти 250 000 просмотров.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Маркетинг влияния
- Google Реклама
- пиар
Наряду с Coinbound, Lunar Strategy является одним из ведущие агентства NFT и криптомаркетинга, которые могут помочь в управлении сообществом Web3. Используя ваши бизнес-цели, они создадут маркетинговый план, который поможет вам создать и поддерживать активное сообщество.
Если у вас еще нет профиля в Discord и Telegram, это также будет одним из их первых направлений деятельности. Как только они узнают о ваших целях, а ваши сообщества на этих платформах готовы начать приветствовать пользователей, они внедрят автоматизацию, которая будет поощрять участие и отслеживать взаимодействие. Это задания, которые отложены на первые две недели.
Еще одна ключевая область, в которой они могут помочь, — это общественные мероприятия. На третьей неделе сотрудничества они планируют запустить первое мероприятие, а на следующей неделе — второе. В целом, они планируют минимум два мероприятия в месяц.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Платная реклама
- Маркетинг влияния
- пиар
На своей домашней странице Hype Partners заявляют, что «сообщество — это будущее построения бренда». Таким образом, вы можете быть уверены, зная, что они понимают важность управления сообществом. Они считают, что прозрачность и открытые сообщества будут определять будущее Интернета и, в частности, Web3.
Их команда из 160+ креативщиков, создателей сообществ, стратегов и технологов специализируется на Web3 и метавселенной. Их основная цель — ускорить рост Web3-компаний.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Стратегические услуги
- Брендинг
- Исследование потребителей
Согласно их веб-сайту, их цель — помочь своим клиентам быть «культурно значимыми» на всех платформах. Большую часть своего успеха они приписывают своей связи в режиме реального времени с тем, что происходит по всему миру.
Что делает их отличным агентством для партнерства, так это то, что они выходят за рамки простого управления вашими текущими сообществами. Вместо этого они начинают с создания стратегии сообщества, которая включает анализ вашего внимания. Фактически, их стратегия управления сообществом лежит в основе всего, что они делают.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- веб-дизайн
- Видеопроизводство
- Стратегия распространения контента
Для инфлюенсеров: если вы ищете агентства, которые будут представлять вас, нажмите здесь.
Coinbound — одно из ведущих агентств по криптомаркетингу, которое может помочь брендам в этой нише стать вирусными. Один из способов сделать это — создать сообщество и управлять им.
Они помогли таким именам, как Galaxy Arena, увеличить количество участников почти на 700%. Тем не менее, количество подписчиков мало что значит, если нет вовлеченности. В этом отделе они также имеют проверенный послужной список. Для Metamoose NFT команда управления сообществом Coinbound помогла увеличить уровень вовлеченности с чуть более 7% до 60%.
Их команда хорошо разбирается в Discord, Telegram и Twitter. Они могут помочь вам настроить сервер и проследить за тем, чтобы на нем были нужные каналы и роли. Если вам нужна помощь с Twitter, они могут взять на себя полное управление вашей учетной записью и, как правило, увеличить вовлеченность на 400%.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Маркетинг влияния
- Связи с общественностью (PR)
- Поисковая оптимизация (SEO)
- Управление блогом
Одно зерно является одним из ведущих маркетинговых агентств SaaS и предлагает длинный список маркетинговых услуг. От контент-маркетинга до оптимизации коэффициента конверсии, управления сообществом и многого другого, они работают не только с SaaS, но и со многими другими отраслями.
Обладая более чем 12-летним опытом, они могут помочь компаниям, работающим в Web3, NFT и криптопространстве, создавать очень целевые сообщества. Мало того, что у них есть впечатляющий список клиентов, которым они могут показать свою работу, но их генеральный директор Эрик Сиу также подает пример. В Discord у него есть сообщество из более чем 4000 участников.
Их преданная команда менеджеров сообщества может помочь вам спланировать и реализовать стратегии для расширения вашего сообщества и улучшения присутствия вашего бренда в Интернете. Еще одним преимуществом найма их услуг является то, что у них есть команда по производству контента, они также смогут создавать высококачественный, готовый к публикации контент.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Платный медиа-маркетинг
- Контент-маркетинг
- Органическое поисковое продвижение
- SEO
Crowdcreate — отмеченное наградами агентство по маркетингу блокчейнов, NFT и криптовалют. За время работы в бизнесе они реализовали сотни успешных проектов, которые помогли им заслужить признание Clutch и Forbes как одной из ведущих фирм по криптомаркетингу.
В их список услуг входит управление сообществом. За последние пять лет они создали сообщества NFT и криптовалют на популярных каналах, таких как Reddit, Telegram и Discord. Поскольку они понимают, что следующим крупным проектом в отрасли будет руководить сообщество, они серьезно относятся к этому сервису.
Другие ключевые услуги включают в себя:
- Криптовалюта, NFT и Web3-маркетинг
- НФТ консалтинг
- Криптовалютный маркетинг влияния
Подведение итогов
Если вы работаете, в частности, в криптопространстве, лучше всего получить агентство по управлению сообществом, как только вы спланируете свое первое первоначальное предложение монет (ICO). Таким образом, вы можете начать получать нужных клиентов и максимизировать инвестиции.
Даже если вы не работаете в этой отрасли, вы, скорее всего, обнаружите, что построение подлинных отношений со своими последователями, а также обеспечение того, чтобы ваши последователи ладили друг с другом, — это работа на полный рабочий день. Так что, если вы продаете программное обеспечение, модную одежду высокого класса или дешевые и веселые детские игрушки, привлеките к работе специальную команду менеджеров по связям с общественностью.
Часто задаваемые вопросы
Что такое управление сообществом и примеры?
Управление сообществом заключается в создании подлинного сообщества среди клиентов, сотрудников и партнеров бизнеса посредством взаимодействия в Интернете и лично. Бренд использует личные и онлайн-возможности для взаимодействия со своей аудиторией, чтобы создать более сильную сеть.
Чем занимается комьюнити-менеджер?
Комьюнити-менеджер работает онлайн-лицом компании. Они обеспечивают связь в обоих направлениях. Комьюнити-менеджеры занимаются коммуникациями, PR, социальными сетями, мероприятиями и созданием контента.
Что такое управление сообществом в социальных сетях?
Управление сообществом в социальных сетях — это процесс, в ходе которого ваш бизнес взаимодействует со своей аудиторией в социальных сетях. Вы можете взаимодействовать со своими подписчиками или другими отраслевыми страницами.
Каковы 5 примеров ресурсов сообщества?
В этих 5 ресурсах сообщества есть небольшие группы и отдельные лица:
- Услуги физического и психического здоровья
- Молодежные услуги
- Финансовые услуги
- Развлекательные услуги
- Религиозные услуги