11 лучших голосовых инструментов, которые могут улучшить вашу маркетинговую стратегию
В условиях растущей конкуренции одних отличных продуктов и услуг уже недостаточно. Компании должны зарекомендовать себя как лидеры в своих отраслях, быть более заметными в важных местах и привлекать внимание своей аудитории. Онлайн-присутствие бренда на рынке стало более важным, чем когда-либо прежде.
Жизненно важной отправной точкой для составления карты отрасли и получения конкурентного преимущества является доля голоса бренда. Здесь мы обсудим важность доли голоса, как ее рассчитать, какую пользу она может принести вашему бизнесу, а также 11 лучших голосовых инструментов для бизнеса.
11 лучших голосовых инструментов, которые могут улучшить вашу маркетинговую стратегию:
Что такое доля голоса?
Доля голоса (SOV) — это важнейший маркетинговый показатель, который сравнивает общую рекламу или маркетинговые коммуникации бренда с его конкурентами. Он служит мерилом присутствия и видимости бренда на рынке. Эта метрика помогает компаниям измерить, насколько хорошо они работают по сравнению с конкурентами с точки зрения охвата рекламы, упоминаний в социальных сетях и трафика веб-сайта.
Традиционно SOV описывает долю рекламы бренда в традиционных медиа-каналах, таких как печать, радио или телевидение, по сравнению с его конкурентами. Однако теперь этот термин расширился и теперь включает другие показатели узнаваемости бренда, такие как количество и охват упоминаний в Интернете, кампании с оплатой за клик (PPC), трафик веб-сайта и многое другое.
Почему доля голоса важна?
Отслеживая и анализируя долю голоса, компании могут получить ценную информацию о своей доле на рынке и потенциале роста. Это может помочь им выявить пробелы в своей маркетинговой стратегии и найти способы улучшить узнаваемость своего бренда, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Вот несколько основных причин, по которым доля голоса важна для бизнеса:
- Лучшее понимание доли рынка. SOV — отличный способ понять, насколько ваш бренд доминирует в вашей отрасли. Измеряя SOV вашего бренда по сравнению с вашими конкурентами, вы можете лучше понять свою долю рынка.
- Информация о потенциальных возможностях роста. Мониторинг SOV может помочь определить потенциальные возможности роста на вашем рынке. Например, если вы заметили, что ваш SOV в социальных сетях ниже, чем у ваших конкурентов, вы можете сосредоточиться на улучшении своей стратегии в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда и уровень вовлеченности.
- Повышение узнаваемости бренда и лояльности: Более высокий SOV может привести к лучшему запоминанию бренда и лояльности клиентов. Постоянно отслеживая и улучшая SOV, вы можете применять новые маркетинговые стратегии, чтобы оставаться в центре внимания своей целевой аудитории.
- Критерий успеха: SOV — это мощная метрика для сравнения вашего успеха с конкурентами. Измеряя SOV с течением времени, вы можете отслеживать свой прогресс и определять области, которые вы можете улучшить, чтобы повысить свое конкурентное преимущество.
Как рассчитать долю голоса
Расчет доли голоса вашего бренда является важным шагом в понимании того, насколько хорошо ваш бренд работает с точки зрения узнаваемости и видимости по сравнению с вашими конкурентами. Эта метрика изначально использовалась для измерения успешности платной рекламы, но теперь ее можно рассчитать и для органического трафика, и для социальных сетей.
Чтобы рассчитать SOV, вам нужно разделить показатели вашего бренда на общие рыночные показатели. Это может включать ваши упоминания в социальных сетях, платные рекламные клики или трафик веб-сайта. Более высокий SOV указывает на то, что ваш бренд широко представлен в отрасли. С другой стороны, более низкий SOV предполагает, что ваш бренд имеет меньшее присутствие или уступает конкурентам.
Социальные медиа
Связи с общественностью
Связи с общественностью (PR) SOV измеряет, как часто ваш бренд упоминается в новостях и СМИ. Чтобы рассчитать PR SOV, выберите формат СМИ, который вы хотите проанализировать, а затем определите общее количество статей или новостей, опубликованных этими СМИ за определенный период времени. Определите количество статей или новостей, в которых упоминается ваш бренд, продукт или услуга за один и тот же период времени, и разделите количество статей или новостей, в которых упоминается ваш бренд, на общее количество статей или новостей и умножьте его на 100. .
КПП
Доля рекламы с оплатой за клик — это процент показов рекламы, которые ваш бренд получил по определенному набору ключевых слов по сравнению с вашими конкурентами. Чтобы рассчитать SOV PPC, определите ключевые слова, которые вы хотите проанализировать, определите общее количество показов рекламы по этим ключевым словам за определенный период и определите количество показов рекламы вашего бренда по этим ключевым словам за тот же период времени. Затем разделите количество показов рекламы вашего бренда на общее количество показов рекламы и умножьте на 100.
SEO
SEO доля голоса измеряет появление вашего бренда на страницах результатов поиска. Чтобы измерить это, определите ключевые слова, связанные с вашим продуктом или услугой, которые вы хотите измерить. Определите количество результатов обычного поиска, в которых упоминается ваш бренд по этим ключевым словам за определенный период времени, а затем разделите его на общее количество результатов обычного поиска по этим ключевым словам за тот же период времени.
Рассчитав SOV, вы можете определить, какие платформы и каналы лучше всего работают для вашего бренда и где вам нужно улучшить свою стратегию. Например, если ваша SOV в социальных сетях высока, но SOV органического трафика низка, вам следует сосредоточиться на улучшении своих стратегий органического трафика.
Расчет SOV вашего бренда — огромная задача, но существует множество инструментов цифрового маркетинга, которые помогут вам отслеживать присутствие вашего бренда.
Топ-11 доли голосовых инструментов на 2023 г.
Brandwatch Consumer Intelligence (Brandwatch CI) — это функция платформы Brandwatch, которая фокусируется на поведении потребителей и анализе настроений. Он предоставляет компаниям информацию о мнениях, отношении и предпочтениях их целевой аудитории, а также о тенденциях и новых темах в их отрасли.
Плюсы:
- Комплексное отслеживание нескольких источников
- Мощные возможности анализа данных
- Впечатляющая визуализация данных
Минусы:
- Требуется понимание сложных логических запросов
Pacvue предоставляет ряд инструментов для анализа данных и отчетности, которые можно использовать для отслеживания и анализа эффективности рекламных кампаний электронной коммерции, включая SOV. Отслеживая объем показов, кликов и продаж для определенного бренда или продукта, Pacvue может предоставить информацию о его SOV по сравнению с конкурентами.
Плюсы:
- Инструменты расширенной аналитики
- Пользовательские информационные панели
- Возможности прогнозирования
Минусы:
- Данные SOV не такие полные, как данные, полученные с помощью специальных инструментов исследования рынка.
Clerk.io предлагает полный набор инструментов для аналитики клиентов, аналитики аудитории и других решений, которые можно использовать для получения информации для SOV. Его арсенал инструментов можно использовать для мониторинга и анализа поведения клиентов, показателей эффективности и других аспектов бизнеса. Это может позволить предприятиям получить представление о своей эффективности.
Плюсы:
- Комплексный набор инструментов электронной коммерции
- Инсайты для SEO и доля голоса
- Дружелюбная и отзывчивая команда поддержки
Минусы:
- Требуется техническая экспертиза
Инструменты Talkwalker для прослушивания социальных сетей могут помочь компаниям анализировать упоминания брендов на более чем 100 миллионах веб-сайтов на более чем 100 различных языках. Помимо основных социальных сетей, он может подключаться к обсуждениям в блогах, форумах, новостных сайтах, обзорах и даже офлайн-базах данных. Он также обеспечивает анализ настроений, чтобы помочь компаниям понять, как их бренд воспринимается их аудиторией. Talkwalker также имеет функцию распознавания изображений с поддержкой ИИ, которая может отслеживать логотипы и изображения брендов в Интернете и социальных сетях.
Плюсы:
- Мониторинг и отчетность в режиме реального времени
- Быстрые выводы из больших наборов социальных данных
- Экономичное решение для малого бизнеса
Минусы:
- Теги могут медленно обновляться
Инструменты Klear можно использовать для отслеживания эффективности бренда в социальных сетях по сравнению с его конкурентами. Он предоставляет данные в режиме реального времени об упоминаниях бренда, настроениях, охвате и вовлеченности в различных социальных сетях, включая Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и TikTok. Его также можно использовать для сегментации данных по регионам, языкам или хэштегам, чтобы лучше понять поведение и предпочтения аудитории.
Klear также предоставляет данные сравнительного анализа конкурентов, что позволяет вам сравнивать эффективность вашего бренда с конкурентами с точки зрения видимости и влияния в социальных сетях. Эти данные можно использовать для определения областей, требующих улучшения, и для разработки маркетинговых стратегий в социальных сетях.
Плюсы:
- Мониторинг социальных сетей и аналитика в режиме реального времени на нескольких платформах
- Сравнительный анализ конкурентов и понимание аудитории
- Простой в навигации интерфейс с удобной приборной панелью
Минусы:
- Ограниченные источники данных для определенных платформ социальных сетей, таких как LinkedIn и Pinterest.
Ключевая особенность: Поиск/Обнаружение, Автоматизированный рекрутинг, Управление отношениями с влиятельными лицами, Торговая площадка влиятельных лиц, Обзор контента, Библиотека контента, Управление кампаниями, Отчеты о кампаниях, Анализ влиятельных лиц, Анализ аудитории, Инструменты электронной коммерции, Инструменты для продуктов/подарков, Формы и соответствие требованиям, Фальшивые подписчики/Мошенничество Обнаружение, обработка платежей, прослушивание социальных сетей, исследование конкурентов, визуальное обнаружение,
Каналы: Инстаграм, Ютуб, ТикТок
Семруш — это комплексная платформа цифрового маркетинга, которая предоставляет ряд инструментов для SEO, контекстной рекламы, контент-маркетинга и управления социальными сетями.
Чтобы помочь контролировать SOV, Semrush имеет инструмент анализа конкурентов, который позволяет компаниям отслеживать их эффективность по определенным ключевым словам и фразам по сравнению с их конкурентами. Инструмент отслеживания позиций Semrush также может оценить долю внимания целевой аудитории, которую получает бренд, анализируя общий объем всех своих ключевых слов и сравнивая его с их конкурентами.
Плюсы:
- Надежный инструмент для исследования ключевых слов
- Инструменты углубленного аудита и оптимизации сайта
- Комплексные инструменты управления социальными сетями
Минусы:
Digimind – это платформа для мониторинга конкуренции и социальных сетей, которая использует искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы помочь брендам отслеживать свою онлайн-репутацию и получать представление о своей отрасли и конкурентах. Его Инструмент для прослушивания социальных сетей позволяет компаниям отслеживать онлайн-разговоры на различных платформах социальных сетей, блогах, новостных сайтах и форумах. Инструмент предоставляет данные о настроениях, объеме и вовлеченности в режиме реального времени, что позволяет брендам отслеживать их SOV и определять области для улучшения.
Плюсы:
- Отлично подходит для управления социальными сетями
- Анализ настроений на основе ИИ
- Удобный и интуитивно понятный интерфейс
Минусы:
- Настройка может занять некоторое время
Hootsuite предлагает несколько инструментов, которые можно использовать для анализа SOV, таких как Hootsuite Insights и Hootsuite Streams. Hootsuite Insights позволяет пользователям отслеживать упоминания своего бренда, анализ настроений и аналитику в социальных сетях в режиме реального времени. Он дает представление о том, как ваш бренд работает по сравнению с вашими конкурентами, и помогает вам определить актуальные темы, связанные с вашим брендом.
С другой стороны, Hootsuite Streams позволяет пользователям отслеживать определенные ключевые слова, хэштеги и упоминания брендов на различных платформах социальных сетей. Это помогает пользователям оставаться в курсе последних разговоров и новостей, связанных с их брендом, отраслью или конкурентами.
Плюсы:
- Отлично подходит для управления социальными сетями и социального прослушивания
- Отслеживание и анализ упоминаний бренда в режиме реального времени и аналитика в социальных сетях
- Простая для понимания визуализация данных
Минусы:
- Несоответствие с собственной аналитикой платформы в LinkedIn и других сетях.
У Mention есть функция мониторинга социальных сетей, которая позволяет пользователям отслеживать упоминания своего бренда на различных платформах социальных сетей. Он также может предоставить анализ настроений, чтобы помочь пользователям понять, как их бренд воспринимается их аудиторией. Кроме того, его функция анализа конкурентов позволяет пользователям сравнивать эффективность своего бренда с показателями конкурентов и дает представление о стратегиях конкурентов в социальных сетях, наиболее эффективном контенте и уровне вовлеченности.
Плюсы:
- Обнаруживает критические упоминания бренда в различных социальных сетях.
- Предлагает глубокую аналитику и анализ конкурентов
- Быстрое и эффективное веб-отслеживание
Минусы:
- Требуется правильная настройка для отслеживания важных упоминаний
Google Trends может помочь отслеживать изменения объема поиска по определенным ключевым словам или фразам с течением времени и в разных географических точках. Отслеживая популярность этих поисковых запросов, компании могут получить представление об интересе и предпочтениях потребителей в отношении конкретных продуктов, услуг или тем, связанных с их отраслью или брендом.
Помимо этого, Google Trends также может сравнивать популярность нескольких поисковых запросов, просматривать связанные запросы и темы и анализировать объем поиска по местоположению, временному диапазону и категории. Кроме того, этот инструмент предоставляет данные о популярных поисковых запросах, связанных с конкретными отраслями, что делает его ценным ресурсом для конкурентного анализа.
Плюсы:
- Бесплатно
- Предоставляет ценную информацию о поведении потребителей при поиске и актуальных темах.
- Полезно для конкурентного анализа и выявления возможностей для создания контента
Минусы:
- Данные являются относительными и не содержат абсолютных значений объема поиска.
TrendHERO — это мощная маркетинговая платформа для влиятельных лиц, которая специализируется на Instagram и помогает компаниям рассчитывать SOV на платформе. С помощью инструмента воздействия на упоминания, trendHERO может отслеживать, кто упомянул аккаунт бренда в Instagram и как это повлияло на количество их подписчиков. Это может помочь компаниям понять свой охват и влияние на своем целевом рынке, а также определить потенциальное сотрудничество с влиятельными лицами, которые оказывают значительное влияние на их аудиторию.
TrendHERO предлагает ряд других инструментов и функций, которые помогут предприятиям влиятельные маркетинговые кампании в Instagram. К ним относятся анализ и мониторинг конкурентов, аналитика учетных записей, мониторинг рекламных сообщений и историй, а также возможность проверить оценку подлинности аудитории влиятельного лица с помощью проверки фальшивых подписчиков.
Плюсы:
- Фильтры расширенного поиска и подробные отчеты
- Точная проверка фейковых подписчиков
- Подробное отслеживание количества подписчиков, уровня вовлеченности и эффективности рекламы.
Минусы:
- Генерация отчета долго загружается
Ключевая особенность: Поиск/Обнаружение, Анализ влиятельных лиц, Анализ аудитории, Поддельные подписчики/Обнаружение мошенничества, Социальное прослушивание, Исследование конкурентов,
Каналы: Инстаграм
Оставайтесь впереди в игре с правильной долей голосовых инструментов в 2023 году
Не позволяйте своим конкурентам затмить вас на рынке. Чтобы развивать свой бизнес и оставаться впереди в игре, необходимо отслеживать долю голоса вашего бренда. С помощью лучших инструментов SOV на 2023 год вы можете отслеживать присутствие своего бренда в Интернете, определять области для улучшения и принимать обоснованные решения, которые улучшат вашу маркетинговую стратегию. В постоянно меняющемся цифровом ландшафте правильные инструменты могут иметь решающее значение. Инвестиции в эти инструменты сегодня могут вывести ваш бизнес на новый уровень.
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между долей голоса и долей рынка?
Доля голоса (SOV) измеряет видимость вашего бренда в Интернете и степень, в которой ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом. Выражается в процентах по отношению к вашим конкурентам. С другой стороны, доля рынка (SOM) представляет собой долю от общего объема продаж в вашей отрасли, которую генерирует ваш бренд. В то время как SOV фокусируется на наглядности, SOM измеряет долю рынка по доходам.
Какие факторы влияют на долю голоса?
На SOV бренда могут влиять многочисленные факторы. К ним относятся частота и качество контента, размер аудитории бренда, уровень вовлеченности аудитории, маркетинговый бюджет, предназначенный для платных медиа, и степень конкуренции на рынке. На SOV также могут влиять сезонность, отраслевые тенденции и поведение потребителей.
Как часто я должен отслеживать долю голоса?
Вы должны регулярно отслеживать SOV, например, ежемесячно или ежеквартально, чтобы убедиться, что у вас есть обновленные знания об эффективности вашего бренда. Однако частота вашего отслеживания зависит от множества факторов, таких как размер вашего бизнеса, уровень конкуренции и частота изменений на рынке.
