12 распространенных ошибок маркетинга влияния

Ошибка № 1: Не поставить четкие цели кампании заранее

Каждое из ваших бизнес-действий создается с понятной целью, и ваша кампания влияния не должна быть исключением. Но на удивление большое количество маркетологов забывают об этом важном шаге и в итоге получают неудовлетворительные результаты, такие как низкий уровень вовлеченности и низкий ROI (возврат инвестиций) или ROAS (возврат затрат на рекламу).

Очень важно иметь четко определенные цели перед запуском кампании. Если вы упускаете возможность определить свои цели, вы просто стреляете по звездам и надеетесь на лучшее. Как вы, возможно, знаете, это неэффективный план, чтобы приблизиться к достижению ваших бизнес-целей.

Исправить это: как определить свои цели?

Просто спросите себя – чего я хочу добиться этой кампанией?

Вы хотите увеличить количество подписчиков или больше присутствовать в социальных сетях в целом? Или, может быть, вы хотите улучшить показатели конверсии? Как насчет получения большего количества пользовательских данных и идей, которые можно использовать для дальнейших бизнес-и маркетинговых целей? Какой бы ни была ваша цель, четко сформулируйте ее и запишите где-нибудь в качестве постоянного напоминания. Затем, если вы когда-нибудь застрянете с созданием и развитием кампании, вы всегда можете напомнить себе о своих целях и перестроить всю кампанию.

Ошибка № 2: Сотрудничество с неподходящими инфлюенсерами

Заманчиво подумать о найме Кайли Дженнер для вашей следующей рекламной кампании, и я не могу вас винить. Только представьте, что ваш продукт продвигается перед почти 250 миллионами подписчиков — это должно сработать, верно?

Ну, не совсем так. Если вы связаны с индустрией красоты и у вас есть деньги, чтобы платить 986 000 долларов за спонсируемый пост, конечно, сделайте это, обратитесь к агенту Кайли.

Ошибка №3: ​​Не учитывать конкуренцию

Зная цели вашей кампании или тип влиятельных лиц, с которыми вы хотите сотрудничать, вы будете на шаг впереди своих конкурентов. Тем не менее, если вы не проведете исследование предыдущего профессионального сотрудничества с вашим инфлюенсером, это может стать препятствием для сделки.

Инфлюенсеры могут работать с любым брендом, который им нужен. Вы, как потенциальный клиент, должны провести надлежащее подробное исследование влиятельного лица. Вы, конечно, не можете нанять кого-то, кто работал на ваших конкурентов; вы рискуете выглядеть непрофессионально, просто инициируя контакт, не говоря уже о предложении потенциального сотрудничества.

Исправить это: как правильно исследовать своих влиятельных лиц?

Внимательно изучите их профили в социальных сетях. Посмотрите, сможете ли вы найти там кого-нибудь из ваших конкурентов. Проверьте все их учетные записи в социальных сетях в поисках подсказок. Если вы случайно обнаружите, что они сотрудничали с вашими конкурентами, идите дальше — вы найдете своего влиятельного лица в другом месте.

Ошибка № 4: Плохие брифы или слишком подробные брифы

Хотя инфлюенсеры — творческие существа, им нужно руководство, чтобы разработать и запустить кампанию для лидеров мнений. Если вы предоставите им плохо составленный бриф, они не смогут должным образом рекламировать ваши продукты или услуги. Они должны знать преимущества и особенности вашего продукта, прежде чем продвигать его, и если ваш бриф этого не предусматривает, они не справятся со своей частью работы.

Как насчет слишком подробных брифингов? Вы можете подумать, что, в отличие от плохо построенных брифингов, подробные брифы не слишком проблематичны, но это так. Слишком много условий в вашем брифе может ограничить творческий потенциал любого лидера мнений. В конце концов, они творческие существа. Многие влиятельные лица отклонили предложение просто потому, что брифы были слишком подробными.

Исправить это: как написать хороший бриф?

Просто имейте в виду, что вам нужно рассказать им о своем продукте или услуге, и все. Если вам так хочется, может быть, вы можете поделиться миссией компании или общим видением. Это может повысить ценность кампании в целом, но любой дополнительной информации может быть слишком много.

Ошибка № 5: Измерение, но не анализ

Вы не можете управлять тем, что вы не измеряете! Измерение результатов вашей кампании имеет решающее значение, если вы хотите знать эффективность своей маркетинговой деятельности. Очень помогает, если у вас есть четко определенные KPI для сравнения их с результатами. Но если вы только измеряете, а не анализируете результаты, какой в ​​этом смысл? Нет смысла что-либо измерять, если вы не сядете, не изучите эффекты, не просмотрите предыдущие показатели и результаты, не сделаете сравнения и не представите измеримый анализ или статистику.

Исправить это: как проанализировать свои результаты?

После завершения кампании сядьте и проанализируйте статистику. Вы можете использовать инструменты влиятельного маркетинга для сбора данных и их анализа. Не пропускайте этот шаг, потому что это даст вам ценную информацию о ваших пользователях и качественные данные, которые вы сможете использовать в своей следующей кампании.

Ошибка № 6: Обрыв всех связей с инфлюенсером после кампании

Помните это правило о том, что вы относитесь к своим влиятельным лицам так же, как вы относитесь к своим потенциальным сотрудникам? Это применимо и здесь. Если у вас была успешная кампания с влиятельным лицом, правильно ли сразу разорвать все связи? Нет, и на то есть веская причина. Вашей главной задачей должно быть построение долгосрочных партнерских отношений, а не работа над краткосрочным сотрудничеством.

Fix It: как взаимодействовать с инфлюенсерами после завершения сотрудничества?

Это просто — общайтесь с ними через их посты, отдавайте им должное, которого они заслуживают. Аплодируйте им за успешную кампанию или поддерживайте их интересы. Важно признать их людьми, а не просто машинами для зарабатывания денег.

Ошибка № 7: Поддельные подписчики

Увеличение количества подписчиков ни к чему не приведет. В конце концов, маркетологи заметят, что показатели вовлеченности не коррелируют с количеством ваших подписчиков, и разберутся в вашей схеме. Не попадайтесь в ловушку использования ботов или покупки поддельного количества подписчиков — это испортит вашу репутацию.

Fix It: Как получить реальных последователей?

Это довольно просто — просто продолжайте делать больше того, что вы делаете сейчас. Общайтесь со своими подписчиками, отвечайте на их комментарии и сообщения, регулярно публикуйте оригинальный контент, используйте хэштеги и т. д. Будьте последовательны в своей работе, и это обязательно окупится.

Ошибка № 8: некачественные изображения

Картинка стоит тысячи слов — это определенно верно для кампаний влияния. Самой популярной платформой для влиятельных лиц является Instagram, и до того, как видео и ролики стали популярными, это было только приложение для изображений. Качественные изображения по-прежнему являются способом №1 для привлечения нужной аудитории. Если вы не можете правильно сфотографировать себя или продукт, который вам нужно продвигать, как бренды могут доверять вам другие типы контента?

Fix It: Как сделать качественное фото?

Если вы планируете стать серьезным влиятельным лицом, вложение средств в хорошую камеру или телефон с лучшими функциями камеры может выделить вас среди других влиятельных лиц. Кроме того, посещение уроков фотографии, чтобы научиться некоторым приемам, может помочь вам стать еще более влиятельным человеком. Кроме того, существует множество простых в использовании инструментов для редактирования фотографий, которые сделают ваши изображения еще более неотразимыми, чтобы бренды не упустили возможности сотрудничать с вами.

Ошибка № 9: неточные хэштеги и плохо написанные описания

Половина работы в каждой маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц заключается в правильном использовании хэштегов и описаний изображений или видео. Именно так новые подписчики могут найти вас и узнать больше о кампании: по хэштегам или по описаниям. Но что произойдет, если вы не используете правильные хэштеги под своим постом? Или не можете адекватно объяснить продукт или услугу в поле описания? Вы рискуете, что ваша аудитория или будущие бренды не воспримут вас всерьез, а это не годится для создания личного бренда влиятельного лица. Кроме того, эти функции бесплатны на любой платформе социальных сетей — это упущенный шанс не использовать их в своих интересах.

Fix It: как использовать правильные хэштеги и писать броские описания?

Будем откровенны: писательство — это навык. Не каждый может это сделать, но если вы готовы приложить усилия, вы можете этому научиться. Написание броских описаний под вашим рекламным контентом может быть сложным, но не невозможным. Если вы хотите по-настоящему погрузиться в тему, узнайте больше об убедительном письме или методах, которые копирайтеры используют, чтобы проникнуть в мысли своих клиентов — это может помочь вам отточить свои писательские навыки. Кроме того, не переоценивайте продукт, используя рекламные клише.

Ошибка № 10: Отсутствие взаимодействия со своими подписчиками

Разница между хорошими и великими лидерами мнений не в количестве подписчиков, а в том, как они к ним относятся. С каждым опубликованным вами постом, каждой проводимой вами кампанией или каждым видео, которым вы делитесь, вы связываетесь с ними, и это не то, что вы должны недооценивать или принимать как должное. Но многие инфлюенсеры, особенно те, у кого тысячи подписчиков, забывают, как важно строить прочные отношения со своими подписчиками. Конечно, после определенного момента ответить на каждое сообщение или каждый комментарий становится невозможно — но вы должны хотя бы приложить некоторые усилия.

Исправить это: как взаимодействовать со своими подписчиками?

Будьте более активны в разделе комментариев или в своем почтовом ящике. Обращайтесь к их комментариям, отвечайте на них правильно и благодарите их за потраченное время. Если позволяет время, запишите видео с ответами на их общие вопросы.

Ошибка № 11: Несоблюдение рекомендаций FTC

FTC расшифровывается как Федеральная торговая комиссия, учреждение, которое защищает права потребителей. Почему я упоминаю это здесь? За последние несколько лет с появлением инфлюенсеров произошло массовое нарушение прав потребителей в социальных сетях. Инфлюенсеры, которые продвигали продукты или услуги, не раскрывали это в своих профилях, что создавало путаницу среди потребителей и пользователей социальных сетей. Вот почему все обязаны соблюдать правила FTC. Инфлюенсеры должны раскрыть спонсируемое сотрудничество или платное партнерство, написав это в описании поста.

Fix It: как правильно продвигать товары или услуги?

Не рискуйте – ознакомьтесь с правилами и рекомендациями FTC. Руководство доступно онлайн и бесплатно для всех, поэтому обязательно прочтите его, чтобы знать свои права и обязанности, прежде чем соглашаться на сотрудничество с каким-либо брендом.

Ошибка № 12: Отсутствие оригинального контента и аутентичности

Некоторые люди решают стать влиятельными людьми; для других это происходит почти естественно. Но в любом случае нужно предлагать что-то оригинальное. Копирование работы того, кем вы восхищаетесь, — не высшая форма восхищения в мире социальных сетей; это неоригинально, и вы потеряете очки среди своих подписчиков.

Fix It: как создать оригинальный контент?

Оставайтесь верными себе — это лучший совет, который вы можете получить. Создать аутентичный профиль может быть сложно, но вместо того, чтобы пытаться быть кем-то другим, постарайтесь показать себя таким, какой вы есть. Пользователи социальных сетей и владельцы брендов ценят подлинность больше всего на свете, и они моментально заметят ваш оригинальный персонаж.

Последние мысли

Несмотря на сложность, создание успешной кампании влияния не является невыполнимой задачей. Однако нужно помнить об этих ошибках, чтобы их не допустить. Как владелец бренда или маркетолог, это единственный способ лучше общаться с лидерами мнений и вместе создавать успешные кампании.

Биография автора:

ОБ АВТОРЕ

Любица Симонова

Любица — эксперт по маркетингу в Brybe Marketplace, цифровой торговой площадке, где покупатели, влиятельные лица и фрилансеры могут общаться и сотрудничать. Brybe Marketplace — это довольно новая цифровая торговая площадка, которая дает владельцам малого бизнеса возможность находить квалифицированных влиятельных лиц и фрилансеров, нанимать их и вместе добиваться большего успеха.