12 стратегий электронного маркетинга, которые вы никогда не пробовали

Вот несколько способов персонализировать электронную почту:

• Добавьте имя подписчика в качестве приветствия или даже в строку темы.
• Отправляйте своим подписчикам персональные рекомендации на основе их прошлого поведения в Интернете.
• Предоставляйте своим подписчикам персонализированные предложения с учетом их предпочтений.
• Отправляйте электронные письма об отказе от корзины и приветственные письма, если это необходимо.

2. Используйте поведенческие сегменты для автоматических писем

Если вы раньше занимались маркетингом по электронной почте, вы знаете, что важно иметь разные списки адресов электронной почты. Не все ваши подписчики одинаковы, и вам необходимо ориентироваться на разные сегменты с разными типами электронных писем и контента.

Однако использование демографических данных или других традиционных критериев сегментации больше не эффективно. Вам необходимо использовать передовую веб-аналитику и другие технологии для анализа поведения посетителей вашего сайта в Интернете. Затем вам следует сегментировать своих подписчиков на основе прошлого поведения и предпочтений в Интернете.

Это гораздо лучший способ таргетироваться на людей и более эффективный способ добиться желаемых результатов от ваших рассылок по электронной почте. Netflix, например, отправляет уведомления своим подписчикам, когда появляется новый сериал или фильм, который может понравиться конкретному человеку.

3. Используйте A/B-тестирование

A/B-тестирование ваших электронных писем — это эффективный способ понять, что работает с вашими клиентами, чтобы затем оптимизировать контент будущих писем. Как и в случае с A/B-тестированием вашего веб-сайта, вы можете выполнить это тестирование на различных элементах своих электронных писем.

Например, размещение кнопки CTA вверху, а не внизу электронного письма может повысить рейтинг кликов. Или, возможно, ваша аудитория предпочитает определенный тип призыва к действию больше, чем другие. Вы можете протестировать подобные вещи с помощью A/B-тестирования и разработать шаблоны электронных писем, которые, как вы знаете, будут эффективны для ваших подписчиков.

4. Отправляйте электронные письма в нужное время

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются маркетологи, заключается в том, что их электронные письма теряются в переполненном почтовом ящике. Довольно сложно привлечь внимание к вашей электронной почте, когда человеку нужно проверить так много писем.

Вот почему важно отправлять электронные письма в нужное время. Большинство людей проверяют свою электронную почту утром и обычно имеют переполненный почтовый ящик, через который им приходится просматривать. Поэтому отправлять электронное письмо рано утром — не лучшая идея.

Однако, как только человек просматривает свою электронную почту утром, когда он снова проверяет свой почтовый ящик в течение дня, там уже не так многолюдно. Поэтому рекомендуется отправлять электронные письма поздно утром или днем, чтобы их заметили.

5. Используйте шаблоны электронных писем

Существует много споров о том, использовать ли шаблоны или создавать каждое письмо с нуля. Сторонники последнего утверждают, что настройка каждого электронного письма более эффективна для увеличения вовлеченности. В определенной степени это может быть правдой, но в долгосрочной перспективе это неосуществимо, особенно для крупных компаний, которые отправляют тысячи электронных писем в день.

6. Создавайте и отправляйте электронные письма, адаптированные для мобильных устройств

Многие люди проверяют свою электронную почту на ходу, когда едут на работу и с работы или путешествуют по другим деловым целям. Использование мобильных устройств для проверки электронной почты значительно выросло за последние годы. Поэтому важно убедиться, что ваши электронные письма оптимизированы для мобильных устройств.

Используйте дизайн, адаптированный для мобильных устройств, который хорошо работает независимо от того, на каком устройстве его просматривают.

7. Обеспечьте двустороннее общение

Никогда не отправляйте электронные письма с адресов электронной почты, на которые нет ответа, поскольку это закрывает вашу линию связи с вашими подписчиками. Вы всегда должны предоставлять им возможность отвечать на ваши электронные письма и держать канал открытым.

Это поможет вам лучше общаться со своей аудиторией и даст им уверенность в том, что они смогут связаться с вами напрямую, если захотят.

8. Используйте эмоции, чтобы побудить к действию

Использование эмоций для вовлечения аудитории и поощрения ее к действию работает для всех типов маркетинга. В конце концов, люди — социальные и эмоциональные существа, на которых можно влиять, используя эмоциональные сигналы.

Поэтому отличная идея — использовать слова или предложения, вызывающие положительные человеческие эмоции. Вот пример электронного письма, в котором используется эта стратегия для привлечения зрителей.

9. Предоставляйте ценный контент

Вам необходимо предоставить ценный контент. Это не какая-то скрытая стратегия, а факт, который должен быть очевиден для всех.

Тем не менее, многие маркетологи по-прежнему совершают ошибку, не рассматривая это для электронного маркетинга. Маркетинг по электронной почте часто ограничивается транзакционными и рекламными электронными письмами, и маркетологи на самом деле не сосредотачиваются на предоставлении ценного контента по электронной почте.

Не делайте этой ошибки. Нет ничего лучше, чем полезный и актуальный контент, способный привлечь вашу аудиторию. Вы можете использовать это в своем электронном маркетинге, как это делают многие умные маркетологи.

Вот пример от Zomato, где они отправляют список ценных контент-ресурсов своим подписчикам.

10. Добавьте несколько призывов к действию или ссылок

Основная цель отправки электронных писем — привлечь людей на ваш сайт, обычно для совершения покупки или использования вашего контента. Почему же тогда вам следует ограничиваться одной ссылкой на сайт или призывом к действию?

Чем больше вариантов вы предоставите, тем больше шансов, что ваши подписчики кликнут по одному из них. Более того, предоставление выбора дает людям ощущение контроля. Многим людям нравится просматривать варианты и нажимать на тот, который им нравится, вместо того, чтобы иметь только один вариант, на который они могут или не хотят нажимать.

Вот пример, когда компания предоставила в своем электронном письме прямые ссылки для покупки некоторых продуктов. Это полезно, поскольку они могут охватить более широкую аудиторию с помощью одного электронного письма, поскольку у каждого подписчика может быть хотя бы один продукт из предложенных вариантов, который ему нравится.

11. Используйте силу визуальных эффектов

Электронные письма с большим количеством текста скучны и не привлекают людей. Никто не хочет просматривать блок текста, чтобы найти что-то ценное. Чем проще вы сделаете так, чтобы люди читали ваши электронные письма, тем большую вовлеченность вы получите.

Именно здесь вам может помочь добавление визуальных эффектов. Некоторые маркетологи доходят до того, что используют в своих электронных письмах или информационных бюллетенях только изображения. Вы всегда можете сделать его интерактивным и добавить ссылку прямо на изображение.

Вот пример информационного бюллетеня Sephora, в котором очень много визуальных эффектов. Это своего рода мини-каталог товаров с красивыми картинками, которые побуждают людей покупать эти товары.

12. Всегда предлагайте выход

После того, как вы приложили все усилия и выполнили все советы и рекомендации экспертов, некоторые люди могут просто не заинтересоваться получением ваших электронных писем.

На самом деле нет смысла рассылать спам людям, которым это просто не интересно. Это может привести к тому, что они пометят ваши электронные письма как «спам», а это плохо скажется на репутации вашего бренда.

Лучшее, что можно сделать в таких ситуациях, — дать им возможность отказаться от подписки. И это совсем не должно быть сложно. Фактически, добавьте эту опцию в конце своих электронных писем, чтобы любой, кто не хочет получать ваши электронные письма, мог легко отказаться.

Хотя большинство брендов просто предоставляют возможность отказа от подписки под электронным письмом, некоторые доходят до того, что пишут для этого электронное письмо.

Вот пример одного из таких писем. Не знаем, как вы, но мы бы предпочли, чтобы нас не исключили из списка, и открыли бы электронное письмо. По крайней мере, некоторых людей может удержать такое письмо, и в этом его великолепие.

Готовы попробовать эти стратегии электронного маркетинга?

Эти стратегии электронного маркетинга могут помочь вам улучшить ваши почтовые кампании и получить желаемые результаты. Возможно, это именно то, что вам нужно, чтобы превратить ваши кампании из среднего в блестящие.

Попробуйте это и убедитесь в результатах сами.

об авторе

Писатель

Обладая более чем 15-летним опытом работы в контент-маркетинге, Вернер в 2016 году основал Influencer Marketing Hub. Он успешно расширил платформу, чтобы привлечь 5 миллионов посетителей в месяц, что сделало ее ключевым сайтом для маркетологов брендов во всем мире. Его усилия привели к приобретению компании в 2020 году. Кроме того, опыт Вернера был признан крупными маркетинговыми и техническими изданиями, включая Forbes, TechCrunch, BBC и Wired.