21 инструмент персонализации веб-сайтов для вашего бизнеса

Девяносто один процент потребителей с большей вероятностью будут покупать у компаний, которые предоставляют соответствующие продукты, предложения и рекомендации. Персонализированный опыт является одним из главных приоритетов сегодняшних покупателей, будь то потребители или предприятия. Ваши идеальные клиенты любят получать информацию, предложения и опыт, основанные на их предпочтениях. В конечном итоге это повышает прибыльность бизнеса. В соответствии с Google90% маркетологов сообщают, что персонализация является важным фактором успеха и прибыльности их бизнеса.

В последнее время предоставление персонализированного обслуживания вашим клиентам стало намного проще. Инструменты, программное обеспечение и приложения для повышения качества обслуживания клиентов и персонализации изменили способы взаимодействия компаний со своими клиентами. Существует множество инструментов веб-персонализации, которые упрощают настройку для бизнеса и маркетологов. Было время, когда маркетологам приходилось вручную сегментировать и помечать клиентов, сейчас все изменилось.

На рынке доступно множество инструментов веб-персонализации, поэтому предприятиям и маркетологам становится сложно подобрать нужные. Если вы скептически относитесь к тому, какие инструменты персонализации вам следует иметь в своем маркетинговом наборе, следующий список лучших инструментов веб-персонализации упростит для вас процесс проверки.

21 инструмент веб-персонализации для вашего бизнеса:

1. Преувеличение

преувеличивать — это набор инструментов гиперперсонализации для маркеров B2B. Значительно увеличьте количество конверсий за счет гиперперсонализации, используя существующий маркетинговый стек и не прибегая к программированию.

Платформа предоставляет полный набор инструментов, позволяющий персонализировать всю воронку продаж, независимо от канала или существующих используемых инструментов. От формирования спроса и его конверсии до повторного вовлечения.

Добавляйте слои динамической персонализации к изображениям, которые можно использовать на вашем веб-сайте, в электронных письмах, чат-ботах, рекламе, видео, социальных сетях и других каналах. Обогатите потенциальные и бизнес-данные из электронной почты, доменов, IP-адресов посетителей, вашей CRM и сотен других источников.

Случаи использования:

∙ Веб-сайты. Персонализируйте текст, изображения и призывы к действию на своем веб-сайте.
∙ Электронная почта: добавляйте персонализированные изображения в свои электронные письма.
∙ Видео: встраивайте персонализированные изображения в видео.
∙ Чат-боты. Ваши боты будут отвечать персонализированными изображениями.
∙ Социальная поддержка: добавляйте персонализированные изображения к своим контактам в LinkedIn.
∙ Реклама – 1-2-1 Персонализированная реклама с ремаркетингом.
∙ Прямая почтовая рассылка — персонализированные открытки со ссылками на персонализированные веб-сайты.

Интегрируйтесь со всеми вашими существующими маркетинговыми инструментами, сотнями различных маркетинговых инструментов, любым веб-сайтом и еще тысячами опций с помощью нашей интеграции с Zapier.

2. Google Оптимизация

Google Оптимизация — это ведущий инструмент персонализации для бизнеса, созданный на основе Google Analytics. Это инструмент персонализации веб-сайта, который позволяет запускать A/B-тесты, чтобы определить, что работает на вашем веб-сайте, блоге или интернет-магазине. В бесплатной версии вы можете провести несколько статистических тестов и экспериментов. Вы можете переключиться на Optimize 360 ​​— обновленную версию, подходящую для крупных предприятий и предприятий, которым необходимы сложные инструменты тестирования.

Ключевые особенности включают в себя:

• A/B и многовариантное тестирование
• Экспериментирование
• Информация об аудитории и аналитика
• URL-таргетинг
• Поведенческий таргетинг
• Геотаргетинг

3. Персонализировать

Персонифицировать — это омниканальный инструмент персонализации веб-сайта, который позволяет предлагать посетителям веб-сайта комплексный персонализированный опыт. Самое лучшее в Personyze — это омниканальная персонализация, которая поддерживает веб-сайт, электронную почту и приложение. Он предлагает три основные услуги по персонализации веб-сайтов:

• Таргетинг на месте и по электронной почте (всплывающие окна, баннеры, поведенческий таргетинг и целевые электронные письма)
• Омниканальная персонализация (персонализация веб-сайта, A/B-тестирование и персонализация электронной почты)
• Механизм рекомендаций (ремаркетинг электронных писем и динамические целевые страницы)

Вы можете использовать Personyze бесплатно, если у вас менее 5 тысяч просмотров страниц в месяц. Платные планы начинаются от 149 долларов в месяц.

4. Оптимизировать

Оптимально — ведущая платформа для экспериментов и тестирования, предлагающая широкий спектр решений и инструментов для маркетологов. Его платформа персонализации предлагает вам следующие услуги:

• Поведенческий таргетинг
• Рекомендации
• Демографические данные и таргетинг на основе местоположения
• Статистика аудитории

Платформы статистики и производительности позволяют улучшить персонализацию и настройку вашего веб-сайта, электронной почты, приложений, Интернета вещей и других каналов. Благодаря мощному A/B-тестированию вы можете найти то, с чем ваша аудитория любит взаимодействовать, и нет лучшего подхода к персонализации, чем тестирование и настройка. Optimizely — дорогой инструмент, подходящий для предприятий. Стартовая цена — 50 тысяч долларов в год.

5. ВВО

ВВО — это пакет оптимизации взаимодействия с несколькими платформами и сервисами, которые компании могут использовать для персонализации. Вы можете использовать его, чтобы увидеть, с каким типом контента, страниц, форм, изображений и других элементов взаимодействуют посетители и клиенты на вашем веб-сайте. Эти данные можно использовать для вывода персонализации на совершенно новый уровень.

Ведущие инструменты и функции VWO включают в себя:

• Тестирование (A/B, разделенное и многовариантное)
• Тепловые карты
• Запись сеанса
• Анализ воронки
• Аналитика форм
• Управление брошенными корзинами
• Наблюдения и гипотезы

Инструменты и услуги направлены на выявление и устранение проблем в UX и персонализации. Доступ к базовым инструментам тестирования и анализа можно получить в рамках базового плана VWO, стоимость которого начинается от 368 долларов США в месяц.

6. Сегмент

Сегмент — это платформа данных о клиентах, которая помогает вам собирать и контролировать данные о клиентах. Если вам необходимо предложить своим клиентам персонализированный опыт, вам необходимо собирать данные о клиентах, управлять ими и делать их доступными для ваших команд и других приложений, которые вы используете. Поэтому такой инструмент, как сегментация, имеет решающее значение для вашего бизнеса.

Он показывает вам единое представление о клиенте, содержащее всю информацию о ваших клиентах. Самое приятное: вы можете интегрировать его с другими приложениями и инструментами, которые вы используете. Существует бесплатная версия, которую вы можете использовать для проверки ситуации. Платные планы начинаются от 120 долларов в месяц.

7. Adobe Таргет

Цель от Adobe — это полный пакет персонализации, без которого вы не сможете вести бизнес. Вы можете использовать Target для тестирования, оптимизации, персонализации и автоматизации вашего бизнеса. Он поддерживает тестирование искусственного интеллекта и омниканальную персонализацию. Ключевые особенности включают в себя:

• Тестирование (многовариантное, A/B и на основе искусственного интеллекта)
• Омниканальная оптимизация (веб-сайт, мобильное устройство, приложение, электронная почта и т. д.)
• Автоматизированная персонализация (поведенческая, рекомендации по продуктам, местоположение, контент и т. д.)

Если у вас крупный бизнес с несколькими командами и огромной клиентской базой, Adobe Target подойдет вам лучше всего.

8. Приложение

Если у вас есть интернет-магазин или розничный магазин и вы хотите улучшить персонализацию, Аптус — идеальный инструмент веб-персонализации для вашего бизнеса. Это поможет вам оптимизировать ваш магазин с помощью широкого спектра решений. Ключевые особенности:

• Поиск по сайту с помощью искусственного интеллекта
• Навигация по сайту
• Рекомендации по продуктам и электронной почте
• Баннерная реклама и акции

Самое лучшее в Apptus — это то, что он направлен на улучшение продаж вашего магазина. Все предлагаемые решения по персонализации преследуют одну цель – повысить продажи вашего магазина.

9. Доказательство

Доказательство — это удобный инструмент веб-персонализации, который поможет вам легко персонализировать свой веб-сайт без какого-либо программирования. Он улучшает персонализацию за счет простых настроек, таких как призывы к действию, изображения и блоки контента. Он работает со всеми типами веб-сайтов и CMS. Ключевые особенности включают в себя:

• А/Б тестирование
• Сегментация аудитории (на основе событий, черт и поведения)
• Готовые шаблоны

Proof — это умный инструмент, который подходит для малого бизнеса и SaaS. Стартовая цена составляет 599 долларов США в месяц, включая 2 пользователей.

10. Правое сообщение

ПравоСообщение — это инструмент сегментации, который можно использовать для сегментации, персонализации и конвертации посетителей веб-сайта в клиентов. Он опрашивает ваших посетителей и сегментирует их на основе ответов на опрос и поведения. Затем вы можете настроить текст, формы и другие элементы на своем веб-сайте так, чтобы они ориентировались на посетителей. Ключевые особенности включают в себя:

• Сегментация посетителей
• Оптимизация пути клиента
• Оптимизация целевой страницы

Вы можете легко интегрировать RightMessage с вашей CMS и некоторыми другими инструментами и приложениями. Стартовая цена в 29 долларов в месяц делает его идеальным приложением для веб-персонализации для малого бизнеса и стартапов.

11. Чистый360

Чистый360 — это маркетинговая платформа, которая предлагает вам множество инструментов для улучшения персонализации. Он ориентирован на персонализацию электронной почты и веб-сайтов и предлагает вам множество функций и услуг, таких как:

• Динамический контент
• Рекомендации по продукту
• Отслеживание между устройствами
• Профили покупателей
• А/Б тестирование
• Поведенческий анализ

Цена индивидуальна и зависит от потребностей вашего бизнеса в персонализации. Тем не менее, вы можете попробовать его бесплатно и проверить, подойдет ли он вашему бизнесу.

12. Cxense

Cxense — это ведущая платформа персонализации и оптимизации коэффициента конверсии, которую используют такие компании, как NBA и Wall Street Journal. Он работает с издателями, помогая им управлять данными и предлагать пользователям персонализированный контент на основе мощного инструмента прогнозирования на базе искусственного интеллекта. С помощью платформы контента вы можете персонализировать контент на своем веб-сайте, рекомендуя правильный контент в нужное время. Cxense подходит для предприятий средств массовой информации и издательского дела.

13. Сегментируйте

Сегментировать это мощный инструмент персонализации электронной коммерции. Он предлагает несколько решений, включая:

• Рекомендации по продукту
• Электронная почта и поиск
• Сегментация клиентов
• Всплывающее уведомление
• Аналитика конверсий

Стартовая цена составляет £599 в месяц.

14. Геотаргетинг

Если вы ищете геоперсонализацию, Геотаргетинг является наиболее подходящим инструментом для использования. Он таргетирует посетителей веб-сайта в зависимости от их местоположения и фокусируется на оптимизации конверсий. Он предлагает вам множество инструментов геоперсонализации:

• Геоконтент
• Географическое перенаправление
• Геоблокировка
• Географические всплывающие окна
• Геоизображения

Благодаря мощному управлению правилами и сегментации местоположения вы можете предоставлять посетителям высоко персонализированную версию вашего веб-сайта. Вы можете попробовать его бесплатно в течение 14 дней. Платные планы начинаются с 24 долларов в месяц.

15. Коммерческий стек

КоммерцияСтек — это движок рекомендаций и сопутствующих продуктов для Magento. Вы можете использовать его для отправки персонализированных предложений по продуктам своим клиентам в несколько кликов. Это полностью настраиваемое расширение Magento с бесплатной пробной версией. Платные планы начинаются от 9,95 долларов в месяц.

16. Омниконверт

Омниконвертировать — это универсальный инструмент оптимизации конверсий, который помогает компаниям оптимизировать и персонализировать путь клиента. Он предлагает четыре основных инструмента для конвертации, удержания, опросов и автоматизации. К ключевым функциям персонализации относятся:

• Опросы
• А/Б тестирование
• Веб-персонализация
• Сегментация
• Наложения

Omniconvert фокусируется на конверсиях, делая ваш сайт удобным и персонализированным. Стартовая цена — $324 в месяц.

17. Эвергейдж

Эвергейдж — это многоканальная платформа персонализации в режиме реального времени, которая помогает вам лучше понимать своих клиентов путем разработки профилей клиентов. Он отслеживает поведение, сегментирует пользователей и помогает вам улучшить качество обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия (например, веб-сайт, электронная почта, мобильное устройство, приложение, поиск, личное общение и т. д.). Основные особенности включают в себя:

• Профилирование данных клиентов
• Поведенческое отслеживание и таргетинг
• Рекомендации по продукту
• Сегментация клиентов
• А/Б тестирование
• Атрибуция

Это инструмент веб-персонализации корпоративного уровня с индивидуальной ценой. Однако вы можете запросить демо-версию.

18. Квардо

Квардо — это инструмент персонализации контента, который использует искусственный интеллект для предоставления нужного контента нужным посетителям в нужное время. Его Smartbot — это идеальный чат-бот, который помогает превращать посетителей в клиентов, предлагая им персонализированные ответы на их запросы. Ключевые особенности включают в себя:

• Динамический контент
• Сегментация
• А/Б тестирование
• Динамические потоки
• Интерактивные призывы к действию

Вы можете попробовать Qwardo бесплатно.

19. Кубит

Кубит — это потрясающий веб-инструмент персонализации, предлагающий индивидуальные решения для нескольких отраслей, таких как красота и косметика, роскошь, мода, онлайн-ставки, путешествия и авиалинии. Он предлагает своим пользователям широкий спектр продуктов и функций персонализации:

• Сегментация клиентов
• Омниканальная персонализация
• Персонализация сайта
• Рекомендация продукта
• Сплит-тестирование
• Персонализация контента
• Профилирование клиентов
• Приближение клиентов

Qubit — мощный инструмент персонализации для сектора электронной коммерции и розничной торговли. Он поставляется с индивидуальной ценой. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы заказать демо-версию и получить ценовое предложение.

20. Интеллектуируйте

Интеллектировать — это инструмент персонализации веб-сайта, который помогает превращать посетителей в клиентов путем оптимизации вашего веб-сайта для конверсий. Он работает как для электронной коммерции, так и для B2B. Он использует машинное обучение и прогнозирующую персонализацию, чтобы сделать ваш сайт удобным и персонализированным. Цена индивидуальна и зависит от того, какие функции вас интересуют.

21. Унбхд

Unbxd — это инструмент обнаружения продуктов для электронной коммерции на базе искусственного интеллекта. Он фокусируется на превращении посетителей в клиентов за счет улучшения персонализации с использованием более 50 моделей искусственного интеллекта. Ключевые особенности включают в себя:

• Поиск по сайту
• Рекомендация продукта
• Персонализированные страницы категорий
• Актуальность продуктов и контента на основе искусственного интеллекта

Если у вас есть магазин электронной коммерции, Unbxd — обязательный инструмент веб-персонализации. Вы можете запросить демо-версию и проверить ее. Цена индивидуальна.

Заключение

Эти инструменты веб-персонализации направят ваш бизнес на правильный путь. Выберите инструмент, соответствующий вашим требованиям и бюджету. Не стесняйтесь инвестировать в правильный инструмент. Да, большинство этих инструментов стоят дорого, и это потому, что персонализация вашего веб-сайта и других точек соприкосновения — это чертовски сложная задача. Это непросто, особенно если у вас крупный бизнес с тысячами клиентов.

Не смотрите на цену, а смотрите на результат. Делай свою домашнюю работу. Рассчитайте безубыточность и рентабельность инвестиций. В конце концов, персонализация окупается. Чем сложнее ваш инструмент веб-персонализации, тем лучше. Так что не смотрите на его цену, а на то, что инструмент обещает предоставить.