Интервью Неманьи Алексич – «Сделайте своих пользователей счастливыми, сделайте их своими защитниками»

Привет, поклонники WordPress, мы вернулись с еще одним интересным докладом из нашей серии «Интервью с пиратами». На этот раз Неманья Алексич из ManageWP поделится своим мнением о WordPress. сообщество, хостинг и рынок WordPress в общем. Темы разнообразны, поэтому вы не должны пропустить эту.

Но перед этим не забудьте прочитать наше последнее интервью с Адрианом Спьяком из TranslatePress о том, как создавать и продвигать продукт в пространстве WordPress. Более того, если вы хотите получить больше вдохновения от экспертов WordPress и владельцев бизнеса, не уходите, пока не пройдете весь наш раздел интервью с прекрасными людьми WordPress.

Что касается Немани, то сегодня его очередь рассказать нам свои идеи по созданию и развитию с помощью нашей CMS. На самом деле мы встретили Неманью на последнем фестивале WordCamp в Бухаресте и пригласили его на случайное интервью, которое мы провели между презентациями спикеров.

Неманья сам является докладчиком WordCamp, хотя в тот день в Бухаресте он не выступал. Он занимается маркетингом продуктов в ManageWP и GoDaddy и влюблен в сообщество WordPress, что, собственно, и является причиной, по которой он начал карьеру и все это время оставался верным нашей CMS.

Вот Неманья Алексич рассказывает, как он прошел путь от разработчика до специалиста службы поддержки, а затем до маркетолога, и о том, что лучший маркетинг состоит в том, чтобы говорить правду, а не пытаться «продать туман», как это называют в Сербии. Выводы WordCamps, хостинговый бизнес… читайте дальше, чтобы получить общее представление о сообществе WordPress. Или просто посмотрите, потому что у нас есть и видеоверсия (откройте встроенный твит справа, чтобы увидеть все ответы).

Интервью Неманьи Алексич – «Сделайте своих пользователей счастливыми, сделайте их своими защитниками»

Как вы начали работать с WordPress?

Как и многие другие, я начал заниматься фрилансом еще в 2000-х. Я хотел сменить профессию и всегда хорошо разбирался в компьютерах, даже из ZX Spectrum. Я постоянно что-то портил, что-то ломал. Поэтому, когда я понял, что могу сделать это своей карьерой, я сначала начал работать с Joomla (знаю, знаю, мне очень жаль), но в какой-то момент, когда WordPress начал набирать обороты, я познакомился с сообществом WordPress и Я был потрясен, а затем переключился на WordPress в качестве CMS по своему выбору.

Сообщество заставило вас переключиться?

Да, да. Потому что там было гораздо больше контента, так много людей были готовы помочь, так много советов, так много всего, что даже сегодня является самой большой тенденцией WordPress.

Вы любите компьютеры и программирование, но сейчас вы маркетолог. Как?

Да, это странный выбор, потому что я всегда говорил, что никогда в жизни не буду заниматься тремя вещами: поддержкой (потому что ненавижу иметь дело с недовольными людьми), публичными выступлениями (потому что я ужасно разбираюсь в толпе) и маркетингом (потому что ненавижу продающий туман, как говорят в Сербии). Но оказалось, что у меня появилась возможность глубже разобраться в WordPress, присоединившись к ManageWP, компании, основанной еще в 2010 году.

Там я много узнал о WordPress, и благодаря работе в команде поддержки я начал позиционировать себя как человека с хорошим эмоциональным опытом и понял, что маркетинг — это то, что для меня очень хорошо в том смысле, что я скорее практик. Серьезный парень, специализирующийся на маркетинге продукции. Итак, что мы можем создать и как продвигать это среди пользователей, а не просто брать что-то и продавать.

Вы вернулись в Бухарест спустя 24 года. Как оно изменилось?

Это было действительно интересно, я был здесь в 1994 году и работал со многими румынами. Помню, когда я был ребенком, мы были на зимних каникулах и наблюдали, как свергли Чаушеску. Так что это была прямая подача в Белград.

Когда я приехал в Румынию (фактически в Бухарест) в 1994 году, я увидел, что вы начали этот переход; люди все еще были бедными, но оптимизм был виден на каждом углу. Я рад видеть, что с тех пор вы проделали большой путь, и люди стали здоровее, счастливее и у них появилось больше средств для жизни и успеха, поэтому я очень рад за вас, ребята.

А как насчет румынского сообщества WordPress?

Итак, впервые я услышал о румынском сообществе в Болгарии, на WordCamp Europe. Состоялось большое собрание сообщества, на котором многие люди спрашивали, как запустить свои сообщества и как помочь организовать первые WordCamps. И примерно в то же время, когда мы собирались запустить WordCamp Belgrade, была группа людей из Бухареста, которые задавали точно такие же вопросы для WordCamp Bucharest. И, перенесясь на год вперед, мы провели первый WordCamp в Белграде и первый WordCamp в Бухаресте.

У вас, ребята, все отлично, сообщество растет, и я думаю, что самое лучшее, что мне нравится, это активное сотрудничество между региональными сообществами, и вы можете увидеть множество лиц в разных странах, на разных WordCamps, а это означает, что есть между нами много сотрудничества.

Предоставление услуг по обслуживанию или хостингу лучше создания тем/плагинов?

С точки зрения компании, хостинговый бизнес, вероятно, лучше в долгосрочной перспективе, потому что, если мы посмотрим на это так, люди начинают как фрилансеры или создают веб-сайты. Итак, это цикл праздника и голода: нужно работать, чтобы получать зарплату. Вы перестанете работать, вам перестанут платить. Итак, первый шаг — вы заключаете своего рода контракт на техническое обслуживание и получаете регулярный доход без необходимости работать в установленные сроки.

Но затем следует следующий шаг, когда вы фактически создаете продукт — это может быть тема, плагин, хостинг или что-то еще — но затем следует логический следующий шаг. Единственная проблема, которую я сейчас вижу, это то, что существует большое количество некачественных тем и плагинов, поэтому выйти на рынок сейчас очень сложно.

Мы столкнулись с ситуацией, когда весь рынок консолидируется, а это означает, что хороших компаний становится все меньше и меньше, но они производят больше тем; с другой стороны, существует масса некачественных плагинов, которые могли бы быть хорошими, но они плохо поддерживаются, у них недостаточно большая команда, и через год от них, вероятно, забросят.

Может ли хостинговый бизнес гарантировать вам финансовую стабильность?

Я бы не советовал выбирать хостинг, потому что людям нужно думать о решениях, а не о функциях. Вам нужно сосредоточиться на том, что нужно клиентам. Если кофейне на улице нужен веб-сайт, это не значит, что вам нужно просто создать веб-сайт и все готово. На самом деле вам нужно помочь им создать свое присутствие в Интернете, а затем поддерживать его. В этом смысле вы становитесь их правой рукой, их экспертом, и это гораздо более здоровые отношения как для вас, так и для них.

Расскажите нам одну вещь, которую вы узнали на WordCamps и которая очень помогла вам как в профессиональном, так и в личном плане.

Задавать вопросы. Самое прекрасное в WordCamps — это не выступления сами по себе или сувениры (хотя многие скажут вам, что подарки потрясающие), а тот факт, что у вас в комнате так много разных профилей, и вы сидите рядом с ними. Вам просто нужно представиться и задать вопрос, и этот человек даст вам честный ответ в 99% случаев (по крайней мере, в сообществе WordPress).

Возможно, они не лучший разработчик, чем вы, но они могут знать кое-что, чего вы не знаете. Они могут помочь вам с деловой стороной дела, потому что единственная причина, по которой я начал выступать на WordCamps, заключалась в том, что я понял, что я не так уж хорош в качестве разработчика, и, перейдя на ManageWP, я полностью перестал программировать. Но что еще более важно, ведется много переговоров о развитии, но мало деловых переговоров.

Итак, мы имеем ситуацию, когда люди, которые умеют создавать действительно хорошие веб-сайты, берут за них 50 евро. И это ужасно, потому что они сдадутся, перейдут на шеф-повара в ресторане или на что-то еще, и мы потеряем хорошего разработчика.

Поэтому привести свой бизнес в хорошую форму и начать его работу так же важно, как и создавать хорошие веб-сайты.

Кто сейчас делает невероятные вещи в сфере WordPress?

Что ж, я всегда буду назначать нашу команду, но на самом деле в настоящее время мы пытаемся решить одну задачу, а именно получить возможность перенести свой веб-сайт из промежуточного режима в рабочий, на локальный хост и обратно без необходимости терять какую-либо информацию. . Это то, над чем мы работали, и прямо сейчас нам удалось создать возможность миграции с вашего локального хост-компьютера на работающий сервер и обратно без каких-либо приложений на рабочем столе. Итак, все сделано для браузера.

Следующим шагом для нас является создание новой функциональности базы данных, на которой вы сможете иметь действующий веб-сайт электронной коммерции, который можно клонировать в промежуточную область; сделайте что-нибудь вроде обновления или что-то в этом роде, а затем клонируйте его обратно, не теряя при этом всех заказов, которые у вас были за это время.

Но если бы мне пришлось назначить кого-то еще, я бы сказал «Проверка здоровья». Я очень воодушевлен всем проектом. По сути, это плагин, который позволяет вам устранять неполадки на вашем веб-сайте и создавать ряд рекомендаций, например, что вам нужно сделать, чтобы улучшить ваш веб-сайт, даже если он ломается – например, это отдельный компонент, такой как плагин или строка кода, которая на самом деле сломать. Он все еще находится на ранних стадиях, поэтому он имеет тенденцию не только ломать веб-сайт, но и исправлять его, но если сообщество запустит его, это будет фантастическим преимуществом для всех, потому что каждый сможет его использовать.

Какая маркетинговая стратегия всегда оказывается эффективной, когда вы хотите продвигать продукт?

В сфере WordPress я бы сказал, используя базу пользователей и сообщество. Если мы посмотрим на другие конференции и другие сообщества, то увидим, что это скорее менталитет «мы против них». Итак, у вас есть компании и участники, которые являются пользователями.

В нашем сообществе гораздо больше разнообразия; эти две группы переплетаются, поэтому пользователи одновременно являются и поставщиками услуг, и докладчиками, и организаторами. Мы с самого начала поняли, что если мы сможем создать качественный продукт и сделать наших пользователей счастливыми, они усилят ваше сообщение в десять раз.

Итак, сейчас мы наблюдаем в ManageWP всплески трафика, всплески регистраций из разных регионов и стран. Мы ничего не предприняли, но потом поняли, что кто-то провел беседу об эффективном управлении веб-сайтами, и они сказали: «О, нам нравится ManageWP, вам стоит попробовать». Мы не прилагаем никаких усилий напрямую, но, с нашей стороны, мы лишь даем это обещание пользователям и выполняем свою часть сделки, и они рассказывают об этом всем.

Так что сделайте своих пользователей счастливыми, сделайте их своими защитниками. Это был бы мой совет.

Это подводит итог нашего интервью с Неманьей Алексичем. Если у вас есть к нему вопросы, оставляйте их в комментариях. Кроме того, если у вас есть какие-либо предложения о том, с кем нам следует поговорить в следующий раз, не стесняйтесь назвать нам несколько имен!

Бесплатное руководство

4 основных шага для ускорения
Ваш сайт WordPress

Следуйте простым шагам из нашей мини-серии из 4 частей.
и сократите время загрузки на 50-80%. 🚀