Интервью с Хаджем Флемингсом - Человек, который хочет вывести 10 тысяч местных предприятий в Интернет (серия #WCEU)

Всем привет! Прошло немного времени с момента нашего последнего интервью, но это не значит, что мы закончили общение с вдохновляющими людьми из вселенной WordPress. Сегодня мы вернулись с увлекательным интервью с WordCamp Europe 2018, где мы встретились Хадж Флемингс и обсудил свой амбициозный проект по ребрендингу городов.

Если вы пропустили другие наши интервью, вы можете найти их все в специальной категории.

В рамках наших медиа-обязанностей на WordCamp Europe мы столкнулись с Хадж, соучредитель Ребрендинг городов, компания, которая помогаем малому бизнесу без веб-сайтов начать работу в Интернете. Да, по-прежнему существует огромный процент местных предприятий, у которых нет веб-сайта..

Хадж и его партнеры увидели реальную проблему для этих предприятий в отсутствии у них присутствия в Интернете. Рассматривая своих клиентов как людей, а не как возможности для бизнеса, Хадж хочет помочь 10 000 местных предприятий выйти в Интернет, начать общаться с клиентами через Интернет и сокрушить цифровое неравенство. Да, это большая цель, но Хадж и его партнеры уже добились успехов.

Мы с Крисом приятно поговорили с Хаджем на WordCamp Europe о его инициативах и способах их реализации. Желания по ребрендингу городов воплощаются в жизнь с помощью WordPress.

Во второй день конференции у нашего собеседника даже была презентация под названием «Ребрендинг городов: преодоление цифрового неравенства по одному веб-сайту за раз»что пробудило в нас интерес к более глубокому изучению этой истории.

Если вы предпочитаете смотреть интервью в прямом эфире, а не читать его, у нас есть доступна видеоверсия тоже, что мы разместили в Твиттере во время конференции.

Мы разделили видео на восемь частей, поэтому нажмите на встроенный твит, чтобы увидеть полную версию выступления.

Интервью Хаджа Флемингса: о выводе тысяч местных предприятий в онлайн

Как вы начали работать с WordPress? Наши отношения начались в 2017 году, но если сделать шаг назад, то в 2015 году у меня была возможность встретиться с Крисом Тейлором на WCUS. У нас был интересный момент, когда мы говорили о том, что, если мы опробуем идею и начнем работать с малым бизнесом внутри районов. Итак, на выходных Суперкубка Крис активировал довольно много разных разработчиков, они вылетели, и так родился проект с точки зрения наших отношений с WP.

Сообщество WP — это очень заботливое сообщество чрезвычайно увлеченных людей, и я обнаружил, что это идеальное сообщество для работы с предпринимателями, которые не получают такой любви. Эти предприниматели работают в городах, в которых мы живем и работаем, но это не те блестящие истории, о которых все говорят. Таким образом, наличие правильного сообщества и культуры вокруг этих предпринимателей выявляет их лучшие качества и действительно поддерживает их энергию, чтобы они могли рассказать свою историю.

Расскажите нам о ребрендинге городов. Ребрендинг Cities — это глобальная дизайнерская инициатива, и наша общая цель — перевести 10 тысяч предприятий, находящихся в автономном режиме, в онлайн. Когда мы говорим «сокращение цифрового неравенства», мы понимаем, что существует множество цифровых проблем. Таким образом, мы создали опыт в городах, например, предоставляя ресурсы по брендингу, идеи и семинары. Мы занимаемся фактической веб-разработкой для владельца бизнеса. Большинство владельцев нашего бизнеса работают по 10–12 часов в день. Поэтому мы хотели убрать это с их тарелки.

И мы обнаружили, что если у вас есть что-то, что они воспринимают как осязаемое, и вы делаете их частью процесса, тогда они могут вовлечься, действительно вовлечься и пересечь финишную черту.

Мы обнаружили, что наш процесс совместного творчества с владельцами бизнеса не только освежает, но и дает нам возможность обучения, потому что мы узнаем больше о городах, узнаем больше о владельцах бизнеса и отрасли, в которой они работают. с точки зрения обучения это почти как наша собственная программа MBA. Иногда мы смотрим на обучение как на одностороннее обучение и думаем, что если вы приносите ресурсы и возможности, то люди и владельцы бизнеса, с которыми вы работаете, должны быть благодарны. Но я думаю, что мы должны быть не менее благодарны.

Вы хотите запустить 10 000 предприятий в Интернете. Каков статус? Мы добиваемся хорошего прогресса; у нас есть активации как минимум в шести городах, у нас есть несколько когорт, мы активируемся в международных городах, мы ведем переговоры с такими городами, как Ливерпуль (это за пределами США). Поэтому мы очень воодушевлены тем, как идут дела. Мы создаем действительно хорошие отношения и городских партнеров. Наша цель действительно направлена на масштабирование, поэтому мы всегда стремимся определить партнеров по сбыту, которые входят в сообщество, к которому мы хотим обратиться.

Итак, наша цель состоит в том, чтобы каждую неделю активация происходила где-то по всему миру. И дело не только во мне, но и в определении послов и людей, которые живут и работают в сообществе, к которому мы собираемся.

Кто сейчас занимается передовыми разработками в WordPress?

Я могу посмотреть только на основную команду, я могу посмотреть на некоторую работу, которую Джон Маэда проделывает с командой. Имея возможность поговорить с Кинси Уилсоном, с его опытом и его лучшим способом рассказывать истории, я понимаю, что эта работа будет иметь первостепенное значение для превращения WordPress.com в платформу, на которую люди будут смотреть как на золотой стандарт готовых решений для веб-сайтов. Так что люди, с которыми мне удалось пообщаться, оказались потрясающими в составе основной команды. Я думаю, что Мэтт явно собирает команду суперзвезд, не по названию, а по трудовой этике; люди, которые что-то привносят, которые действительно преданы этому сообществу с открытым исходным кодом.

Опишите сообщество одним словом. Страстный.

Я знаю, что этим словом злоупотребляют, но когда я общаюсь с людьми (будь то разработчики или креативщики), им нравится работа, которую они делают. И вы можете видеть, что речь идет не только о зарабатывании денег, но они действительно хотят изменить ситуацию. И поэтому интересно работать с людьми, которые… настоящие люди. У меня была возможность пообщаться со многими хорошими, искренними людьми, которым действительно нравится то, что они делают.

Насколько важна доступность для преодоления цифрового неравенства? Это очень важно. Когда я смотрю на общество, я вижу мировую пропасть. И я думаю, что технологический разрыв, если мы не будем осторожны, может сделать мировой разрыв еще больше. Таким образом, предоставление людям доступа означает помощь им понять, что значит быть присутствующими и видимыми. И не только это, мы должны убедиться, что он правильно представляет бизнес.

Мы пытаемся дать нашим владельцам бизнеса понять, что их сайты, возможно, и не привлекут к вам миллионы людей, но они дают вам возможность быть там, где находятся ваши клиенты, чтобы вы могли связаться с ними. Мы создаем активы, которые они могут использовать. Например, фотосессии, чтобы можно было использовать фотографии в маркетинговых материалах. Мы встраиваем все цифровые хлебные крошки, все, что помогает им участвовать в разговорах, происходящих в Интернете, встраиваем их в экосистему, понимаем игроков и различные вещи, которые могут помочь им связаться со своими клиентами. В конечном счете, речь идет не только о преодолении цифрового неравенства, но и о том, чтобы сделать бизнес более успешным.

Так что же мы можем сделать, чтобы они стали устойчивыми и устойчивыми в такие времена? Например, у нас есть молодая женщина, и после того, как мы запустили ее сайт, она провела мероприятие, опубликовала его и заработала 1000 долларов за 4 дня. Многим людям это может показаться не такими уж большими деньгами, но малому бизнесу… Одна вещь, о которой мы говорили, — это предсказуемый доход, и поэтому мы пытаемся развивать такую регулярную деятельность, чтобы, когда арендная плата начнет расти в этих сообществах они смогут сохранить пространство, потому что они зарабатывают больше денег с помощью веб-сайтов. Так что речь идет не только о полезности сайта, но и об использовании его для увеличения дохода.

Что вы порекомендуете владельцам бизнеса, желающим развивать свой бизнес? Люди связаны с подлинными историями. Я думаю, что в мире, в котором мы живем, так легко пытаться гоняться за чем-то нереальным. Я считаю, что важно стараться быть аутентичными и создавать историю, к которой люди действительно смогут прикоснуться, потому что у вас есть возможность напрямую связаться со своими клиентами. Итак, понимание вашей истории и возможность рассказать эту убедительную историю, я думаю, чрезвычайно важны.

Также важно знать своего клиента; общение с реальным клиентом. У нас есть аватар нашего клиента. Например, у нас есть клиентка, женщина из Нью-Джерси. У нас есть ее фотография, она предприниматель, мать четверых детей, ей около 30 лет, и мы смотрим на этот профиль, который напоминает нам о работе, которую мы делаем, и о том, на кого мы работаем. И дело не в том, что «мы делаем это просто для того, чтобы сделать это», а в том, что это именно тот человек, на которого мы нацелены. Многие наши клиенты не обязательно адаптированы к этой технологии, и мы это знаем. Решение, которое мы предлагаем, отлично работает, чтобы доставить их на первую базу, а затем мы сможем помочь им в лучшем масштабе.

Не могли бы вы поделиться вдохновляющей историей из проекта в Детройте? Я думаю, что нас вдохновляет история того, как мы начинали; тогда мы поняли, что решаем не ту проблему. Но это сработало для продвижения работы, которую мы делаем сегодня, и помогло нам развернуться. Потому что мы поняли, что нам нужно работать только над одной вещью: сделать людей видимыми с цифровой точки зрения. Такие моменты «ага» случаются, когда у вас есть возможность работать в сообществе, потому что в районе, где мы работали, у нас была кофейня, которая приносила 3500 долларов в месяц. Это была не прибыль, это был доход. Итак, вы думаете о таком бизнесе и знаете, что это не неустойчивый бизнес. Именно на эти истории мы смотрим и спрашиваем, как мы можем помочь им заработать больше денег. Итак, когда мы посмотрели на этот бизнес, мы помогли им получить приобретение, что было важной частью этого проекта, потому что оно помогло этому бизнесу перейти к тому, что было дальше.

У нас было много предприятий, с которыми нам приходилось работать, и это было потрясающе. Брикс… они были частью первой телевизионной рекламы на WordPress.com, и поэтому смогли взять этот новый бизнес, который только что начался, и сделать их частью телевизионной рекламы, которая была на шести разных рынках. И сейчас их бизнес успешен, он растёт.

Таким образом, этот вид бизнеса, который у нас была возможность представить более широкому сообществу, – это то, что действительно заставляет нас гордиться работой, которую мы делаем.

Хадж Флемингс установил высокую планку, и то, чего он пытается достичь, далеко не просто. Но он осознает это и делает все возможное, чтобы следовать в этом направлении, несмотря ни на что. И WordPress станет его партнером, помогающим малому бизнесу по всему миру перейти в цифровую эпоху.

Что вы думаете об инициативе Хаджа? Если вы находите его проекты ценными и хотите узнать о них больше или, возможно, вам даже нужна помощь в собственном бизнесе, обязательно посетите города с ребрендингом. Кроме того, не забудьте оставить свои вопросы, мысли и предложения в разделе комментариев ниже.

И пока вы этим занимаетесь, поделитесь этим интервью со своими знакомыми, это может помочь другому начинающему предпринимателю разместить свою работу в Интернете.

Бесплатное руководство