Это действительно король платформ электронной коммерции? (2023)

Если вы начали искать платформу для электронной коммерции, вы, вероятно, слышали о Shopify. Это связано с тем, что Shopify контролирует около 20% рынка платформ электронной коммерции (1), что делает его вторым по популярности конструктором интернет-магазинов после WooCommerce. В нашем практическом обзоре Shopify мы рассмотрим обещания, предлагаемые Shopify, раскроем его блестящие функции и возможности для расширения онлайн-бизнеса, а также рассмотрим важные детали, такие как цены, поддержка клиентов и простота использования.

Продолжайте читать наш обзор Shopify, чтобы узнать, подходит ли это место для вашего интернет-магазина.

📚 Содержание:

Что такое Shopify?

Shopify относится к категории продуктов, называемых платформами электронной коммерции. Это программные приложения для создания коммерческих веб-сайтов со страницами продуктов, корзинами покупок и модулями оформления заказа.

Shopify — это платформа электронной коммерции SaaS (программное обеспечение как услуга), что означает, что она доступна через интернет-браузер, и вы платите регулярную плату за использование онлайн-программного обеспечения вместо того, чтобы загружать его за одну большую плату.

Более того, Shopify поддерживает все базовое программное и аппаратное обеспечение для вас — вам никогда не придется возиться с хостингом, обновлениями, безопасностью и так далее.

Короче говоря, любой может зайти на сайт Shopify, создать учетную запись и начать продавать товары, обрабатывать платежи и создавать контент.

Что касается продаж, Shopify предлагает варианты для:

• Продажа физических товаров в Интернете
• Продажа цифровых продуктов в Интернете
• Продажа в физических точках (с использованием Shopify POS)

Какие функции вы должны ожидать от Shopify?

Есть десятки встроенных функций, в том числе:

• Поддержка продажи неограниченного количества продуктов
• Поддержка торговых точек для личных транзакций
• Подарочные карты и коды скидок
• Несколько каналов онлайн-продаж
• Финансовые отчеты
• Электронный маркетинг и рекламные кампании в Интернете
• Анализ мошенничества
• Поддержка нескольких учетных записей сотрудников
• Восстановление брошенной корзины
• Расчет стоимости доставки
• Бесплатные SSL-сертификаты
• Скидки на доставку
• Интегрированная обработка платежей
• Варианты глобальных продаж, такие как разные языки и валюты

Shopify также имеет магазин приложений, в котором можно выбирать из тысяч других расширений магазина. Некоторые категории приложений включают:

• Дизайн магазина
• Маркетинг
• Исполнение
• Доставка и доставка
• Обслуживание клиентов
• Управление магазином
• Преобразование
• Мерчандайзинг
• Рекомендации по продукту

Вы также можете контролировать, как выглядит ваш магазин, используя темы Shopify.

Чем Shopify отличается от других платформ?

У вас есть несколько платформ электронной коммерции, которые стоит рассмотреть, так что же отличает Shopify? Есть ли аспекты Shopify, которые могут подтолкнуть вас к другому решению?

Shopify ценообразование по сравнению с конкурентами

Shopify похож на большинство основных платформ своими тарифными планами.

Например, базовая цена Shopify в размере 24 долларов США в месяц соответствует базовым планам BigCommerce, Squarespace и Wix. У Weebly есть несколько более дешевых планов, но они не так хороши, особенно с точки зрения предложений электронной коммерции.

Цены на Shopify варьируются от 24 до 299 долларов в зависимости от того, что вам нужно, и они предлагают корпоративные функции по мере роста вашего бизнеса, начиная с 2000 долларов в месяц в плане Shopify Plus.

Многим магазинам подойдет план за 24 доллара, по крайней мере, для начала. Это делает Shopify вполне доступным по сравнению с конкурентами.

Наконец, у Shopify есть план Shopify Lite за 9 долларов в месяц, если вам нужно добавить простые онлайн-инструменты электронной коммерции, такие как кнопки «Купить», на существующий сайт. Однако имейте в виду, что план Shopify Lite никоим образом не является настоящим интернет-магазином с полной корзиной покупок.

Дизайн Shopify против конкурентов

С сотнями красивых тем можно с уверенностью сказать, что Shopify выделяется на арене дизайна. Вы выбираете тему, настраиваете ее с помощью перетаскивания разделов, затем добавляете страницы продуктов для полного интерфейса интернет-магазина.

В целом такие платформы, как Squarespace и BigCommerce, известны более «модным» дизайном, поэтому вы можете рассмотреть их, если ищете визуально впечатляющие шаблоны. Тем не менее, темы Squarespace и BigCommerce в значительной степени зависят от больших фотографий с высоким разрешением, поэтому мы обнаружили некоторые проблемы с этим. Во-первых, многие владельцы магазинов не знают, как оптимизировать большие фотографии, что приводит к низкой скорости загрузки страниц. А что произойдет, если ваши фотографии не самого высокого качества? Ну, они растягиваются и выглядят ужасно.

Это одна из причин, по которой нам нравится Shopify, потому что элементы мультимедиа, как правило, выглядят более естественно в ваших проектах, и нет необходимости нанимать дорогого фотографа, чтобы создать красивый веб-сайт.

Мы хотели бы видеть в будущем полноценный конструктор с перетаскиванием (сейчас он доступен только на главной странице), но в целом Shopify поможет вам создать быстрый профессиональный веб-сайт, и все это без каких-либо знаний о кодировании или разработке. .

Shopify Служба поддержки клиентов против конкурентов

Все владельцы интернет-магазинов должны иметь платформу электронной коммерции с отзывчивой поддержкой клиентов. К счастью, Shopify лидирует благодаря круглосуточной поддержке через чат и электронную почту. Вы также можете обратиться к сообществу Shopify, чтобы поговорить с другими продавцами.

Shopify также выигрывает у большинства конкурентов, когда дело доходит до онлайн-ресурсов.

Все клиенты Shopify получают доступ к базе знаний, блогу, видеоруководствам, бизнес-курсам, подкастам, бизнес-энциклопедиям, инструментам сравнения и списку событий сообщества для общения с другими продавцами.

Наш обзор процесса создания магазина Shopify

В этом разделе мы расскажем вам, как создать учетную запись Shopify, реализовать жизнеспособный дизайн веб-сайта и добавить свой первый продукт. На протяжении всего процесса мы будем подчеркивать плюсы и минусы интерфейса Shopify и простоту использования панели инструментов.

Если вам когда-нибудь понадобится более подробный обзор, вы также можете прочитать наш полный учебник по Shopify.

Регистрация в вашем магазине

Начать, перейти на главную страницу Shopify и нажмите на одну из кнопок «Начать бесплатную пробную версию». Здесь вы введете свой адрес электронной почты и создадите пароль.

Нам нравится, что нет необходимости вводить данные кредитной карты. Бесплатная пробная версия действует в течение 14 дней, после чего вы можете либо выбрать премиум-план, либо просто отказаться от плана.

Вы также получаете тестовое доменное имя с субдоменом .myshopify.com после имени вашего сайта. И они предлагают инструмент покупки домена внутри Shopify, если вы хотите сделать домен более профессиональным.

Изучение приборной панели Shopify

Когда я работал над этим обзором Shopify, меня впечатлило то, что внутри панели управления Shopify вы получаете доступ к элегантному современному порталу администрирования с элементами меню для:

• Заказы
• Продукты
• Клиенты
• Финансы
• Аналитика
• Маркетинг
• Скидки
• Программы

Это делает панель инструментов Shopify простой в использовании, особенно в сочетании с окном поиска вверху.

Также есть Каналы продаж раздел в главном меню, который позволяет вам добавить столько каналов продаж, сколько вы хотите (например, ваш интернет-магазин, Shopify POS, Facebook или eBay).

Shopify выделяется быстрой разработкой интернет-магазина и делает процесс настолько простым, что даже не разработчик может прийти в Shopify и начать продавать онлайн.

Частично это связано с руководством по началу работы , в котором показаны кнопки для

• Добавление продуктов
• Настройка вашей темы
• Добавление домена
• Настройка платежных шлюзов
• Проверка настроек доставки

Управление дизайном вашего магазина Shopify

Все работы по проектированию выполняются в Интернет-магазин > Темы.

Конструктор страниц Shopify предлагает визуальный предварительный просмотр справа, а также список настраиваемых модулей контента. Вы можете добавить свой собственный блок контента или использовать уже вставленные установленной темой.

Замечательно, как вы можете щелкнуть и удерживать любой блок контента, чтобы перетащить его вверх или вниз по списку. Не говоря уже о том, что вы можете щелкнуть любой из блоков контента, чтобы открыть уникальные настройки контента.

Например, тема, которую мы в настоящее время установили, предлагает панель объявлений, заголовок, баннер с изображением и избранную коллекцию продуктов.

В каждом блоке контента представлено довольно много настроек для настройки, и все они расположены в заголовке. Например, вы можете настроить цветовую схему или загрузить логотип, который будет отображаться в заголовке.

Под Темы Раздел Shopify содержит ссылки для просмотра сотен бесплатных и премиальных тем. Нам больше всего нравятся премиальные, но они будут стоить вам от 50 до 150 долларов.

Как и в большинстве интерфейсов Shopify, добавление темы занимает не более нескольких кликов.

Добавление доменного имени в Shopify

Как платформа электронной коммерции «все в одном», Shopify предоставляет портал для покупки доменных имен. Обычно вам приходится обращаться к стороннему провайдеру или хостинговой компании за доменным именем, но и хостинг, и инструмент поиска домена поставляются вместе с вашей подпиской.

Требуется всего несколько секунд, чтобы ввести желаемое доменное имя и посмотреть, доступно ли оно. Как только вы найдете лучший домен для своей компании, вы сможете приобрести и активировать его в качестве основного домена.

Настройка Shopify Payments для получения денег от покупателей

В прошлом Shopify преуспел в работе с платежными системами, поскольку он позволял вам подключаться к сотням сторонних шлюзов, а также к таким способам оплаты, как PayPal и Google Pay. Ничего из этого не изменилось, но с решением Shopify Payments стало проще.

Shopify Payments не имеет дополнительных комиссий за транзакции, кроме стандартной комиссии за обработку кредитной карты (от 2,9% + 0,30 доллара США), и вы можете снизить ставки по кредитным картам при обновлении плана Shopify.

Вы можете завершить процесс, нажав кнопку Активировать Shopify Платежи кнопка. Затем введите информацию о своем банковском счете и наблюдайте, как вам будет одобрен счет для обработки платежей в течение нескольких минут (при условии, что вы соответствуете всем требованиям).

Следует отметить, что Shopify по-прежнему предлагает интеграцию с сотнями других платежных систем. Тем не менее, они взимают с вас дополнительную комиссию за транзакции, чтобы использовать что-либо за пределами Shopify Payments, что разочаровывает, если вам приходится использовать PayPal или другой сторонний процессор.

Просмотр настроек доставки Shopify

Во время нашего обзора Shopify мы обнаружили, что Shopify предоставляет раздел для управления всеми общими и переменными тарифами на доставку.

Вы также можете прокрутить страницу вниз, чтобы найти скидки на транспортные этикетки для крупных поставщиков. Наряду с этим вы получаете доступ к шаблонам упаковочных накладных и разделу для подключения к учетным записям перевозчиков вашей компании.

Shopify поддерживает интеграцию с основными перевозчиками, включая USPS, DHL и UPS. Одним из недостатков является то, что вам, возможно, придется установить дополнительное приложение премиум-класса для таких функций, как тарифы на доставку в реальном времени и печать этикеток.

Добавление товаров в Shopify

Страницы продуктов Shopify включают множество полей, начиная с названия, описания и статуса продукта.

Также можно загружать элементы мультимедиа (например, фотографии и видео продукта), добавлять продукт в несколько каналов продаж и помещать элементы в типы продуктов или коллекции.

Как только вы опубликуете товар, вы сразу же сможете просмотреть его в интерфейсе своего сайта в своем каталоге.

Все форматирование исходит из выбранной темы, а Shopify добавляет важные кнопки, такие как кнопка «Добавить в корзину» и кнопка «Купить сейчас».

Что касается модулей корзины и оформления заказа, Shopify позаботится и о них.

Клиенты отправляются в корзину, чтобы просмотреть, что они хотят купить или удалить. Затем они нажимают кнопку «Оформить заказ» или выбирают альтернативный способ оплаты.

Наконец, область проверки Shopify по умолчанию запрашивает у клиентов контактную информацию, информацию о доставке и оплате. После этого ваш платежный процессор выполняет всю работу за вас и переводит деньги на ваш счет.

К сожалению, раздел проверки Shopify гораздо менее настраиваемый, чем у конкурентов, таких как BigCommerce и даже WooCommerce. Это возможно с пользовательским кодированием, но обычно вам приходится довольствоваться разделом оформления заказа, который выглядит как любой другой продавец Shopify.

Обзор Shopify: цены

Ценообразование Shopify довольно простое. Вы выбираете план и получаете все функции, включенные в этот план, а также хостинг, сертификат SSL и доступ к конструктору страниц.

Shopify предлагает пять планов.

Вот что ожидать от каждого пакета:

• Shopify Лайт: $9 в месяц за добавление продуктов и кнопок «Купить» в ранее созданные блоги или веб-сайты. Это не полноценный интернет-магазин, а скорее способ дополнить другой сайт функциями корзины покупок.
• Базовый Shopify: 24 доллара США в месяц за полный интернет-магазин, неограниченное количество товаров, две учетные записи сотрудников, создание заказов вручную, коды скидок, подарочные карты, восстановление брошенной корзины и многое другое.
• Shopify: 79 долларов в месяц за все в предыдущем плане, пять учетных записей сотрудников, сниженные ставки по кредитным картам, стандартные отчеты, международные домены и международные цены.
• Расширенный Shopify: 299 долларов в месяц за все, что было в предыдущих планах, 15 учетных записей сотрудников, сниженные ставки по кредитным картам, расширенные отчеты, международные цены на каждый вариант и многое другое.
• Shopify Плюс: от 2000 долларов в месяц за индивидуальную корпоративную систему.

Темы и приложения от Shopify

Темы не шутка с Shopify. Мало того, что есть как бесплатные, так и премиальные темы, они разработаны так, чтобы выглядеть профессионально, не требуя слишком большой настройки.

У них также есть темы, созданные специально для определенных отраслей, таких как искусство и фотография, электроника и спорт.

Во время нашего обзора Shopify мы обнаружили более 80 тем. И в качестве бонуса каждая тема имеет несколько стилей, которые превращают первоначальный дизайн в нечто совершенно другое.

Что касается приложений, это действительно то, где Shopify сияет.

Сотни приложений упакованы в Shopify App Store с категориями для маркетинга, поиска поставщиков, конверсий, выполнения и многого другого.

Некоторые из них бесплатны, но для других требуется подписка (обычно от 2 до 100 долларов в месяц — это зависит от сторонней компании-разработчика).

Обзор Shopify: плюсы и минусы

Итак, каковы основные преимущества и недостатки Shopify? Смотрите наши мысли ниже:

Плюсы

Включено все: от хостинга до SSL-сертификата и конструктора страниц до функций электронной коммерции.

Вы можете создать магазин за считанные секунды, используя темы и блоки контента.

Добавьте практически любую функцию, которая вам нужна, с помощью сторонних приложений.

Документация онлайн-поддержки не имеет себе равных.

Активация платежного процессора занимает всего несколько секунд.

Большинство маркетинговых инструментов входят в стандартную комплектацию, включая маркетинг по электронной почте и рекламу в поисковых системах.

Это лучшая платформа для кросс-канальных продаж (POS, Shopify, Facebook, Pinterest и т. д.).

Вам не нужно беспокоиться об обслуживании или безопасности — Shopify сделает все это за вас.

Минусы

Нет бесплатного плана для запуска простого ограниченного интернет-магазина.

Телефонной линии поддержки клиентов нет.

Shopify использует уникальный язык кодирования, поэтому вы можете нанять меньше разработчиков.

Вы получаете только функцию перетаскивания на домашней странице, и даже это не совсем настоящий конструктор перетаскивания.

Хотя вы можете вести блог, его возможности крайне ограничены.

Вы не получаете полный доступ к базовому коду вашего магазина, как в случае с таким решением, как WooCommerce.

Обзор Shopify: подходит ли вам эта платформа для электронной коммерции?

Нам нравится Shopify для всех типов владельцев интернет-магазинов. Размер вашего магазина не имеет значения, Shopify может его поддержать. Не только это, но и цены Shopify остаются конкурентоспособными. Вы также получаете лучшее обслуживание клиентов в игре.

Единственная причина, по которой вы можете пропустить Shopify, заключается в том, что вам действительно нужна поддержка по телефону, вам нужен более надежный интерфейс для ведения блога, вам нужен доступ к базовому коду вашего магазина или вы предпочитаете бесплатное / более доступное решение.

Если вас интересуют другие варианты, вы можете прочитать нашу коллекцию лучших платформ электронной коммерции или наш обзор альтернатив Shopify. Если вы хотите увидеть, как он сочетается с другим популярным инструментом электронной коммерции, у нас также есть подробное сравнение Shopify и WooCommerce.

Если вы готовы начать работу с Shopify, ознакомьтесь с нашим полным руководством по Shopify и нашими коллекциями лучших приложений Shopify и лучших тем Shopify.

Кроме того, дайте нам знать в комментариях, если у вас есть какие-либо вопросы о нашем обзоре Shopify!

Бесплатное руководство

4 основных шага к ускорению
Ваш сайт WordPress

Следуйте простым шагам из нашей мини-серии из 4 частей.
и сократить время загрузки на 50-80%. 🚀