Как это работает и как заставить это работать на вас

Если вам интересно, почему ваш охват и вовлеченность в Facebook снизились, вы не одиноки. В конце 2019 года средний охват постов в Facebook упал на 2,2%. Для брендов это означало, что посты видели только 5,5% их подписчиков. У более крупных брендов с большим количеством подписчиков средние показатели были еще ниже. Почему?

Алгоритм Facebook.

Хотя алгоритм Facebook — не единственный фактор, влияющий на охват, он определенно является одним из наиболее сильных факторов. Если вы не следите за изменениями в алгоритме Facebook, вам будет гораздо труднее сделать так, чтобы ваши публикации увидели люди, которые наиболее важны для вашего бизнеса. В 2019 году Facebook внес большие изменения в свой алгоритм, предоставив пользователям больше контроля над тем, что они видят в своей ленте новостей, и даже предоставив пользователям возможность узнать, почему определенный пост появляется в их ленте. К счастью, бренды могут многое сделать, чтобы пользователи видели их публикации, даже без помощи платной рекламы.

В этой статье мы собираемся поделиться кратким обзором того, как работает алгоритм Facebook и как вы можете заставить его работать на вас.

Алгоритм Facebook: как он работает и как заставить его работать на вас:

Как работает алгоритм Facebook

Алгоритм Facebook, как и алгоритмы поисковых систем, ранжирует все сообщения, которые могут быть показаны в ленте новостей пользователя, на основании того, насколько вероятно, что пользователь положительно отреагирует на этот контент. Facebook отдает приоритет публикациям друзей, а не брендам, подчеркивая: «значимые взаимодействия».

Алгоритм Facebook использует четыре основных фактора или сигнала:

Список («инвентарь») сообщений, доступных для отображения.
Сигналы из каждого поста, которые сообщают Facebook, что это такое
Прогнозы о том, как пользователи отреагируют на каждую публикацию в инвентаре.
Окончательная оценка на основе всех сигналов ранжирования.

Факторы ранжирования Facebook основаны на данных о поведении пользователей, а также учитывают поведение всех пользователей платформы. Facebook рассматривает три основные категории:

С кем обычно взаимодействуют пользователи
Тип контента: видео, изображения, ссылки и т. д.
Популярность поста

С мая 2019 года Facebook начал напрямую опрашивать пользователей, чтобы лучше понять, какой контент они хотят видеть. Facebook задавал пользователям такие вопросы, как:

Кто ваши близкие друзья?
Какие посты вы считаете ценными?
Насколько важна для вас эта группа в Facebook?
Насколько вам интересно видеть контент с этой страницы, на которую вы подписаны?

Основываясь на этих ответах, Facebook обновил свой алгоритм, чтобы сделать ленту новостей более удобной для пользователей. Это включало в себя показ пользователям большего количества контента из групп и страниц, за которыми они следят дольше всего или с которыми больше всего взаимодействуют. Другой контент будет перемещен ниже в ленте новостей.

Как эффективно использовать алгоритм Facebook

Может показаться, что изменения в алгоритме Facebook были разработаны для того, чтобы затруднить просмотр публикаций вашего бренда без показа рекламы. И, возможно, это часть этого. В конце концов, Facebook зарабатывает деньги на рекламе, поэтому вполне логично, что они хотят подтолкнуть бренды в этом направлении.

Но власти Facebook также знают, что показ пользователям контента, который они на самом деле не хотят видеть, — это верный способ заставить их покинуть платформу. Это означает, что бренды с меньшей вероятностью будут платить за рекламу, поскольку аудитория Facebook будет меньше. Итак, давайте просто предположим, что это комбинация нескольких вещей: Facebook хочет, чтобы пользователи были довольны тем, что они видят в своих новостных лентах, и в то же время подталкивает бренды создавать более качественный и релевантный контент, если они хотят охватить пользователей, не превращая каждое сообщение в платная реклама.

Поскольку алгоритм Facebook ориентирован на создание более аутентичных или значимых взаимодействий, вашему бренду необходимо будет создавать более качественный контент с целью стимулирования реальных взаимодействий. Но как?

Рад, что вы спросили! Вот 11 способов заставить алгоритм Facebook работать на вас.

1. Публикуйте контент в нужное время

Источник: coschedule.com

Алгоритм Facebook отдает приоритет публикациям с большей вовлеченностью, поэтому важно понимать, когда ваша аудитория находится в сети и наиболее активна, чтобы вы могли публиковать сообщения в часы пик. Для начала прочтите нашу статью о том, когда лучше всего публиковать сообщения на Facebook. Это послужит вам отправной точкой при работе с показателями Facebook, чтобы найти больше информации о вашей конкретной аудитории и точно настроить время публикации.

2. Публикуйте часто и регулярно

Бренды, которые публикуют сообщения регулярно, с большей вероятностью получат более высокую вовлеченность. Алгоритм Facebook вознаграждает за новизну, поэтому старайтесь чаще публиковать высококачественный контент. Мы настоятельно рекомендуем создать календарь контента для Facebook, чтобы у вас был готовый контент.

3. Сосредоточьтесь на видеоконтенте

За последние несколько лет видеоконтент становится все более популярным. Если вы еще не начали использовать видеомаркетинг, хватит ждать. Согласно опросу Wyzowl (2020):

96% людей посмотрели поясняющее видео, чтобы узнать больше о продукте или услуге.
84% людей говорят, что их убедил купить товар или услугу, просмотрев видео бренда.
74% людей говорят, что просмотр видео убедил их купить или загрузить программное обеспечение или приложение.

А начиная с мая 2019 года Facebook изменил свой алгоритм, чтобы показывать больше оригинальных высококачественных видео в новостных лентах пользователей. При создании видеоконтента для Facebook следует учитывать три фактора ранжирования:

Намерение и лояльность: создавайте видеоролики, которые будут возвращать пользователей снова и снова.
Продолжительность и продолжительность: ваше видео должно быть достаточно интересным, чтобы зрители посмотрели хотя бы одну минуту, но вы, вероятно, можете не создавать видеоролики длиннее трех минут.
Оригинальность. Как и все социальные сети, Facebook предпочитает оригинальный контент, который не перепрофилирован с других платформ.

Кроме того, не уклоняйтесь от Facebook Live. Когда вы выходите в эфир, ваши подписчики получают уведомление, что обязательно повысит вовлеченность.

4. Стимулируйте дискуссию, а не пытайтесь привлечь внимание

Вы знаете те посты, которыми ваши младшие кузены постоянно делились: «Поставь лайк, если помнишь это» или «Напиши цифру в комментариях, и я сделаю это?» Что ж, Facebook теперь наказывает бренды, использующие ту же тактику для получения комментариев, тегов и лайков. Хотя это не означает, что вы никогда не должны использовать подобные посты (они могут быть интересным способом опроса ваших подписчиков), Facebook хочет поощрять создателей вести дискуссии, а не просто просить подписчиков поставить «лайк» чему-либо.

Источник: about.facebook.com

Чтобы вести разговор, используйте вопросы и поощряйте дебаты. Хотя вы не хотите публиковать слишком противоречивый контент, есть способы стимулировать дискуссию на темы, связанные с вашим брендом. Например, если вы являетесь поставщиком услуг электронного маркетинга, вы можете спросить мнение своих подписчиков о холодной рассылке по электронной почте.

5. Скажите «нет» кликбейту и некачественному контенту

В дополнение к постам-приманкам, о которых мы только что упомянули, Facebook также активно препятствует кликбейту. Кликбейт использует ссылки и миниатюры, которые предназначены исключительно для привлечения внимания и получения кликов. В большинстве случаев кликбейт обманчив, сенсационен или вводит в заблуждение.

Помимо кликбейта, есть еще несколько типов контента, которые Facebook не одобряет:

Дезинформация и фейковые новости
Контент, который является оскорбительным, но не соответствует порогу запрещенного контента.
Ссылки на сайты, которые не приносят пользы или содержат украденный или скопированный контент.
Ложная информация о здоровье
Фейковые видео, отмеченные сторонними специалистами по проверке фактов.

6. Поощряйте сотрудников и партнеров делиться и вовлекаться

Если у вас есть сотрудники или вы используете влиятельных лиц Facebook, у вас есть встроенный способ использовать алгоритм Facebook в своих интересах. Попросите своих сотрудников и партнеров делиться вашим контентом и взаимодействовать с ним, чтобы помочь вам выделиться в новостных лентах других пользователей.

Почему это работает?

Facebook отдает приоритет контенту от людей, которых вы знаете лично, поэтому вы с большей вероятностью увидите контент от друзей и семьи, чем публикации от компаний, за которыми вы следите на платформе. Если вы попросите своих сотрудников и партнеров поделиться вашими публикациями в своих сетях, ваш контент будет иметь больший охват. Кроме того, люди в 16 раз чаще читают контент от друзей и семьи, а не от вашего бренда (Сурвата, 2016). Чтобы узнать о некоторых отличных способах увеличения охвата вашего контента, ознакомьтесь с этими советами по пост-продвижению в Facebook.

Если у вас еще нет программы защиты интересов сотрудников, сейчас самое время ее начать.

7. Сосредоточьтесь на изображениях и тегах вместо внешних ссылок

Ни для кого не секрет, что Facebook хочет удерживать пользователей на своей платформе, а не отправлять их на внешние сайты. С этой целью Facebook преуменьшает значение публикаций с внешними ссылками, вместо этого отдавая приоритет контенту, родному для платформы. Это не означает, что ваши сообщения с внешними ссылками никогда не будут видны, но это означает, что у вас должен быть смешанный контент с акцентом на контент, который является родным для Facebook и удерживает пользователей на платформе.

Помимо использования нативного контента, Facebook любит визуальный контент. Как и ваши последователи. Фактически, BuzzSumo обнаружил, что публикации в Facebook с изображениями привлекают в 3,2 раза больше внимания, чем публикации без изображений. Обязательно добавляйте визуальные эффекты (GIF, изображения, видео, инфографику и т. д.) к каждому сообщению.

8. Создавайте контент, специфичный для Facebook

Мы кратко рассмотрели это в предыдущем совете, но здесь мы углубимся в подробности, поскольку контент, специфичный для Facebook, очень важен для того, чтобы сделать алгоритм Facebook счастливым.

Начните с написания уникальных и интересных описаний для своих публикаций, даже если вы перепрофилируете контент, которым ранее делились на Facebook. Не делитесь одним и тем же. Немного увеличьте его, чтобы избежать повторения. Это относится не только к подписям к вашим сообщениям; вы можете использовать инструмент редактирования изображений, чтобы превращать сообщения в привлекательные изображения, или превращать сообщения в видеоконтент с помощью инструмента редактирования видео.

9. Используйте группы Facebook

Группы Facebook — один из лучших способов убедиться, что ваши подписчики чаще видят ваш контент вверху своих лент новостей. Вы можете использовать возможности групп Facebook, создав новую группу для своего бренда. Эта группа — место для поощрения дискуссий, обучения продуктам, развлечений, решения проблем пользователей и другого контента, который представляет ценность для ваших подписчиков.

Ознакомьтесь с нашим руководством по групповому маркетингу в Facebook, чтобы подробно узнать, как вы можете использовать группы для связи со своими подписчиками и создания заинтересованных сообществ.

10. Сосредоточьтесь на правильной (узкой) аудитории

Facebook предоставляет отличные инструменты таргетинга аудитории, которые вы можете использовать для точной настройки того, кто будет видеть ваш контент. Хотя сужение аудитории может показаться нелогичным, в результате вы увидите рост вовлеченности. Увеличение вовлеченности, в свою очередь, означает, что ваш контент будет вознагражден алгоритмом Facebook и получит более высокий рейтинг в новостных лентах пользователей.

11. Запускайте рекламу в Facebook

Ваш органический (неоплачиваемый) контент будет во многом способствовать созданию и развитию отношений с вашей аудиторией, но с нашей стороны было бы упущением не включить рекламу в Facebook как лучший и самый быстрый способ повысить узнаваемость бренда на платформе. Благодаря таргетингу аудитории Facebook вы можете охватить именно тех, кого вам нужно, чтобы расширить свою аудиторию. Благодаря этому вы сможете лучше понять, какой тип контента подходит для того типа людей, которых вы хотите охватить.

Реклама в Facebook имеет высокую рентабельность инвестиций, поэтому 93% интернет-маркетологов уже используют рекламу в Facebook. Если вы объедините рекламу в Facebook с 10 советами, которые мы уже рассмотрели, вы получите еще больше от своих рекламных усилий. Совместное использование органических и платных усилий — лучший способ представить ваш контент как можно большему числу вашей целевой аудитории, одновременно продвигая ваш органический контент для развития отношений, которые вы начинаете.

Если вы новичок в платной рекламе на Facebook, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по рекламе на Facebook. Если вы готовы сразу приступить к рекламе на Facebook, вот наше пошаговое руководство по созданию рекламы на Facebook. Вы уже знакомы с рекламой в Facebook, но готовы активизировать свои рекламные усилия? Вот советы по рекламе в Facebook, которые помогут сделать вашу рекламу более эффективной.

Заставьте алгоритм Facebook работать на вас

Алгоритм Facebook становится все лучше и лучше, показывая пользователям Facebook только то, что они хотят видеть. Вот почему для вас так важно создавать высококачественный контент для Facebook, который будет радовать и привлекать вашу целевую аудиторию. Используя приведенные выше советы, вы сможете использовать алгоритм Facebook в своих интересах, приобретая новых подписчиков, улучшая видимость своего бренда и продвигая его на платформе.

об авторе

Писатель

Джасинда Сантора — копирайтер, консультант по маркетингу и владелец JMS Copy. Ей нравится использовать свой опыт в области SEO в сочетании с опытом и глубокой любовью ко всему, что связано с маркетингом, для создания высококачественного маркетингового контента.