Все, что Вам нужно знать

Настройка доставки продукта включает несколько важных вариантов. Вам необходимо учитывать варианты перевозчика, тарифы и скорость доставки. Но сначала следует ознакомиться со стандартными способами отгрузки для электронной коммерции.

Чтобы это выяснить, необходимо учитывать:

• Размер товара: Какие размеры и вес?
• Тип продукта: Вы отправляете скоропортящиеся товары? Вы отправляете подкарантинную продукцию? Легко ли их повредить?
• Место назначения: Большинство ваших клиентов делают заказы из-за границы или на месте? Трудно ли добраться до этих мест?
• Местонахождение вашего бизнеса: Все ли перевозчики забирают из вашего местоположения? Можете ли вы сотрудничать с региональным перевозчиком, чтобы снизить расходы для ближайших клиентов?
• Цены: Все перевозчики и способы доставки имеют разные цены, и вы также должны учитывать дополнительные расходы, такие как печать этикеток и интеграция с магазином.

Все эти элементы вступают в игру при выборе способа доставки продуктов электронной коммерции. Они также определяют общее время доставки, варианты доставки и стоимость доставки.

Помня об этом, продолжайте читать, чтобы узнать о различных способах доставки, а также о перевозчиках, которых вы можете выбрать.

📚 Содержание:

Различные способы доставки

Для каждого способа доставки в электронной торговле мы объясним:

1. Общая цена 💰
2. Скорость 🏎️
3. Логистика 🚊

Таким образом, у вас будет более четкое представление о том, какой из них выбрать.

Фиксированная стоимость доставки

Фиксированная стоимость доставки, которую часто называют запасным вариантом для электронной коммерции, обеспечивает простейшую настройку и потенциал для экономии.

Это довольно легко понять: перевозчики взимают фиксированную ставку за определенные размеры коробок, независимо от переменных затрат, связанных с доставкой электронной коммерции. Все, что помещается в коробку, может быть отправлено по этой цене.

Плюсы

• Меньше конфигурации и головной боли при попытке взимать точную сумму за отгрузку продуктов. Клиенты платят по одной ставке каждый раз.
• Если ваши продукты похожи (одинаковый размер и вес) и расстояния доставки остаются короткими, вы должны быть в состоянии рассчитать фиксированную ставку, которая почти идеальна для покрытия расходов перевозчика.
• Пока ваша фиксированная ставка достаточно близка к средней стоимости доставки, это нормально, если клиенты иногда платят за доставку немного меньше или больше.
• Вес не имеет значения. Если это вписывается в коробку, вы получаете фиксированную ставку.
• Хорошо работает для стандартизированных продуктовых линеек.

Минусы

• Использование другого метода может оказаться более рентабельным, если вы продаете большие товары или товары необычной формы.
• Расширение линейки продуктов означает большее разнообразие размеров, поэтому система фиксированной ставки также не работает.

Этот способ доставки лучше всего подходит для:

Небольшие начинающие предприятия или любой тип интернет-магазина с продуктами аналогичного размера. Таким образом, вы можете выбрать коробку с фиксированной ставкой у перевозчика и придерживаться простоты этой системы.

Тарифы операторов связи в режиме реального времени

Альтернатива фиксированной стоимости доставки — и, возможно, самый современный вариант — называется тарифами перевозчика в реальном времени. Этот метод доставки предлагается во многих приложениях для WooCommerce, Shopify и других платформ, где приложение связывается с такими перевозчиками, как FedEx и UPS, чтобы предоставить немедленную и точную стоимость доставки.

Это означает, что вы никогда не переплачиваете и не недоплачиваете за доставку. Не говоря уже о том, что вы можете показать покупателю несколько типов доставки в зависимости от того, что доставлено калькулятором.

Плюсы

• Вы получаете самые точные расценки без необходимости производить собственные расчеты.
• Продавцы обычно экономят.
• Клиенты обычно экономят.
• Клиенты получают несколько видов доставки на выбор.
• Вы можете использовать тарифы от нескольких перевозчиков, что, по сути, позволяет вам делать покупки для доставки.

Минусы

• Обычно вы должны заплатить за приложение или расширение на своей платформе электронной коммерции, чтобы активировать тарифы оператора связи в режиме реального времени.
• Вы будете работать с более сложной системой по сравнению с фиксированной доставкой.
• Для этого требуется более широкий спектр упаковочных материалов.
• Возможно, вам придется работать с несколькими перевозчиками, что еще больше усложнит процесс.
• Клиенты обычно не имеют представления о стоимости доставки, пока не начнут процесс оформления заказа. То есть вы не можете рекламировать свои цены на доставку заранее, как вы можете с фиксированными тарифами, потому что каждый тариф на доставку должен рассчитываться на основе окончательного заказа покупателя.

Подходит для:

Растущий бизнес, которому требуется абсолютная точность в тарифах на доставку. Это также отлично, поскольку вы расширяете линейку продуктов для своего магазина, поскольку вы не ограничены размером ваших продуктов.

Стандартная доставка (наземная)

Хотя определение стандартной доставки варьируется от перевозчика к перевозчику, она, как правило, включает наземную доставку, которая является доступной и доставляет товары клиентам в течение от одного до восьми дней, в зависимости от пункта назначения.

Плюсы

• Экономичный выбор для торговцев.
• Дает клиентам доступность, достойную точность и разумную скорость.
• У всех перевозчиков есть стандартная форма доставки.
• При оценке более широких временных рамок возникает меньше проблем и жалоб.
• Это один из самых простых способов предложить бесплатную доставку.

Минусы

• Некоторым клиентам может потребоваться более быстрая доставка или гарантированное время доставки, что делает ее менее полезной в таких ситуациях.

Подходит для:

Подавляющее большинство продавцов электронной коммерции, по крайней мере, в качестве начального метода, который дополняется другими вариантами, такими как ускоренная или местная доставка.

Международный доставка

Чтобы охватить больше клиентов, интернет-магазины могут предложить покупателям международную доставку, но все зависит от того, предлагает ли это ваш оператор. Поэтому мы предлагаем сотрудничать с перевозчиком, который разрешает международную доставку, даже если вы пока не собираетесь его использовать.

Кроме того, международная доставка сопряжена с различными расходами и препятствиями, такими как налоги, правила и тарифы. Вот почему важно найти перевозчика с опытом и безупречными процессами, чтобы исключить необходимость для вас иметь с ними дело.

Плюсы

• Это расширяет ваш потенциал продаж для клиентов в других странах.
• Есть надежные перевозчики, которые позволяют вам включить международную доставку, когда вам это нужно.

Минусы

• Есть больше расходов и осложнений, таких как торговые законы, налоги и правила.
• Скорее всего, вам придется переложить часть или все дополнительные расходы на клиента.
• Это усложняет процесс доставки, что может не подойти для небольших брендов.

Подходит для:

Масштабирование магазинов в переходный период и поиск новых источников дохода. Крупные перевозчики, такие как FedEx и DHL, являются экспертами в области международной доставки, поэтому, если у вас есть ресурсы для обновления, это должно привести к увеличению прибыли.

Доставка по городу или самовывоз

Местная доставка означает, что ваш перевозчик предоставляет более дешевый и быстрый способ доставки для местных жителей. Затем перевозчик позволяет вам выбрать границу, по которой вы должны жить, чтобы получить этот тип груза.

В качестве альтернативы вы можете подумать о том, чтобы доставлять продукты местным клиентам самостоятельно, но для этого потребуется логистическая организация и собственный транспорт. Наконец, есть возможность забрать товар в качестве варианта доставки, что приятно, потому что это бесплатно и побуждает покупателей посетить ваш магазин (если у вас есть розничный магазин).

Плюсы

• Это делает более дешевым вариант доставки для продавцов и местных клиентов.
• Местные жители могут стать лояльными к вашему бренду.
• С помощью этого метода гораздо проще предложить бесплатную доставку, или у вас есть возможность забрать товар на месте, что, опять же, дает покупателям скидку в цене.
• Многие крупные и региональные перевозчики предлагают какой-либо местный способ доставки.

Минусы

• Некоторые перевозчики не предлагают местную доставку или специальные скидки на нее.
• Это создает немного более сложную конфигурацию доставки, поскольку вам, возможно, придется работать с дополнительным региональным перевозчиком.

Подходит для:

Магазины с полностью местной или частично местной клиентской базой. Это особенно полезно для магазинов, управляющих собственными локальными складами или розничными магазинами.

ускоренная доставка

Ускоренная доставка — это общий термин для более быстрых способов доставки по сравнению со стандартной доставкой.

Авторитетные перевозчики предлагают несколько форм ускоренной доставки, когда посылки проводят меньше времени на остановках.

Продавцы могут использовать ускоренную доставку в качестве дополнительного метода для клиентов, которые хотят, чтобы их посылки были немного быстрее. Термин «ускоренный» снимает нагрузку с вашего бизнеса, связанную с выполнением конкретных требований, таких как «доставка на следующий день» или «доставка в ночное время».

Плюсы

• Предоставляет общий термин для более быстрой доставки, который сообщает клиентам, что они получат товары раньше, чем обычно, но не обещает конкретной даты.
• Все основные перевозчики предлагают ускоренную доставку.
• Он предоставляет дополнительный вариант доставки для клиентов на выбор.
• Это может уменьшить количество отказов от корзины, особенно если ваши поставки обычно занимают много времени.
• Популярен среди клиентов, которые покупают на международном уровне, поскольку это дает им более разумные сроки доставки.

Минусы

• Возможно, вам придется присмотреться к ускоренной доставке, поскольку тарифы сильно различаются в зависимости от перевозчика.

Этот способ доставки лучше всего подходит для:

Практически в любом интернет-магазине, который хотел бы сократить количество оставленных корзин, предоставив покупателям больше вариантов доставки. Но помните, что это дополнительный метод, а не замена стандартной доставки.

Ночная доставка электронной коммерции

Ночная доставка — это форма ускоренной доставки с определенной формулировкой.

Он сообщает продавцу и покупателю, что они могут ожидать доставку через один рабочий день после размещения заказа. Обычно применяются некоторые положения, например, необходимость разместить заказ до определенного времени.

Подобно ускоренной доставке или доставке в тот же день, ночная доставка — это не единственный способ доставки, а скорее альтернатива стандартной доставке.

Плюсы

• Имеет более конкретную формулировку, чем «ускоренный», что дает клиенту спокойствие.
• Это наиболее разумный с точки зрения логистики «быстрый» метод, поскольку для доставки в тот же день часто требуется специальный перевозчик или собственная система доставки.
• Большинство крупных перевозчиков предлагают ночной вариант.
• Ночная доставка хорошо работает, если требуется срочность, например, если вы продаете материалы подрядчикам или подарки в последнюю минуту.

Минусы

• Это намного дороже.
• Это может добавить некоторую сложность и, возможно, жалобы от клиентов, которые срывают дедлайн в ночное время.

Подходит для:

Магазины с покупателями, которые готовы платить за ночную доставку (потому что они постоянно нуждаются в ней).

Например, вы можете обнаружить, что у вас есть много B2B или международных клиентов, которым нужна доставка в ночное время.

Доставка в тот же день

Предпосылка доставки в тот же день проста: клиент заказывает и ожидает доставку в тот же день, обычно ему необходимо уложиться в срок для гарантии. Подобно ускоренной доставке и доставке в ночное время, это дополнительный метод стандартной доставки.

Плюсы

• Клиенты могут получить свою продукцию в тот же день.
• Продавец получает сильное преимущество перед конкурентами.
• Это легко продать в вашем маркетинге.
• Есть несколько крупных перевозчиков, которые предлагают доставку в тот же день.

Минусы

• Не все крупные перевозчики предлагают доставку в тот же день.
• Это добавляет дополнительный стресс к вашему инвентарю и управлению выполнением.
• Это увеличивает риск жалоб в службу поддержки клиентов на обоснованные и необоснованные претензии.
• Доставка в тот же день стоит дорого.
• Это часто ограничено местоположением, например, для клиентов в крупных мегаполисах.

Подходит для:

Бренды в отраслях с высокой конкуренцией, где доставка в тот же день может быть гарантирована для получения конкурентного преимущества. В противном случае вы можете оставаться конкурентоспособными с одним из менее требовательных ускоренных методов.

Лучшие перевозчики электронной коммерции (и их способы доставки)

Способы доставки, которые вы выбираете, зависят от вашего перевозчика. Вы можете выбрать комбинацию перевозчиков (чтобы всегда получать самую дешевую/быструю доставку) или, возможно, один перевозчик работает лучше всего (для простоты и облегчения отслеживания).

В этом разделе мы расскажем об основных перевозчиках и о том, какие способы доставки электронной коммерции они предоставляют.

UPS

UPS лучше всего подходит для средних и крупных посылок, но он отлично подходит практически для всех типов доставки, от ночных до международных.

Методы доставки

• Наземная доставка (от одного до пяти дней)
• Доставка в ночное время (следующий рабочий день)
• Международный доставка
• Фиксированная стоимость доставки

Как интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции

FedEX

FedEx делает все, от международной до внутренней доставки. Это также один из немногих глобальных перевозчиков с хорошо отлаженной программой доставки в тот же день.

Методы доставки

• Наземная доставка (от одного до семи дней)
• Единая ставка
• Международный
• с ночевкой
• В тот же день

Как интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции

ДХЛ

DHL специализируется на доступной международной доставке. Это не самый быстрый перевозчик, но всегда есть способ (и разумные цены) для доставки в другие страны.

Методы доставки

• Наземная доставка (от трех до восьми дней)
• Ускоренная (от двух до пяти дней)
• Международный
• В тот же день

Как интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции

USPS

Технически USPS является американским (внутренним) перевозчиком, но фактически предлагает глобальную доставку через своих многочисленных партнеров. Это лучше всего подходит для магазинов в США, и хотя это не так быстро, как UPS или FedEx, вы почти всегда можете рассчитывать на лучшие цены.

Методы доставки

• Наземная доставка (от двух до восьми дней)
• Ускоренная (от одного до пяти дней; различные уровни, такие как 1-й класс и приоритетная почта)
• Ночь (они называют это «На следующий день»)
• Международный

Как интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции

Региональные и внутренние перевозчики

Существуют сотни региональных и внутренних перевозчиков, которые помогают магазинам с местными потребностями в доставке.

У некоторых крупных внутренних перевозчиков есть собственные расширения для платформ электронной коммерции, например:

Если нет отдельного приложения, лучше всего выбрать приложение для доставки с несколькими операторами; таким образом, вы получаете доступ к большинству глобальных и местных провайдеров и можете при необходимости переключаться между операторами.

Приложения для подключения вашего магазина к нескольким операторам связи

• Шиппо: 85+ крупных и региональных перевозчиков.
• КорабльСтанция: 100 платформ и каналов продаж, а также около 60 операторов связи.
• WooCommerce Доставка: Расширение только для WooCommerce с поддержкой USPS и DHL.
• ПлагинHive: Несколько плагинов для платформы электронной коммерции с поддержкой десятков операторов связи.

Резюме 🏁

В этой статье мы объяснили:

• Лучшие 😎 способы доставки
• Перевозчики и их способы доставки 🚢
• Приложения для подключения 📱 к операторам связи и получения тарифов для WooCommerce и Shopify

Если вы используете WooCommerce для управления своим магазином, вы можете следовать нашему 🦸 руководству о том, как настроить доставку WooCommerce, чтобы начать работу с некоторыми или всеми этими способами доставки.

Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях, если у вас есть вопросы о способах доставки электронной коммерции и выборе перевозчиков!

Бесплатное руководство

4 основных шага к ускорению
Ваш сайт WordPress

Следуйте простым шагам из нашей мини-серии из 4 частей.
и сократить время загрузки на 50-80%. 🚀